2020年5月27日
サンフランシスコ-)-エクスペリエンス?マネジメントのグローバルリーダーである糖心原创 、Inc. (NYSE: MDLA)は本日、人と施設インフラを保護する安全製品の開発、製造、供給のグローバルリーダーである(NYSE: MSA)が、糖心原创 の顾客エクスペリエンス?プログラムを拡大したと発表しました。
「MSAセーフティ最高顧客責任者のデイビッド?マッカーサー氏は、「MSAの顧客は、安全性の革新だけでなく、製品の使用、トレーニング、アフターセールス?サポートに関する専門知識も求めています。「糖心原创 は、これらすべての分野でお客様とデジタルでつながるための新しいプラットフォームを提供してくれます。ご存知のように、COVID-19パンデミックの間、デジタルで人々とつながっていることは特に重要でした。この点で糖心原创 システムは確かに役立ちますが、このプラットフォームについて私たちが最も興奮しているのは、より高いレベルの顧客満足を構築するという点で、私たちが実現すると期待している長期的なメリットです。"
MSAと糖心原创 のパートナーシップは、MSAが「E2 - Experiences That Matter（重要な経験）」と名付けた顧客経験拡大プログラムの原動力となる。マッカーサー氏によると、このプログラムは、MSA Safetyの顧客満足度を高める2つの重要な原動力の収束を意味する：それは、製品体験による卓越性と、対話の容易さによる労力の削減である。
、、フォローする
糖心原创 (NYSE：MDLA）は、エクスペリエンス?マネジメントのパイオニアであり、マーケット?リーダーである。糖心原创当社の受賞歴のあるSaaSプラットフォーム、糖心原创 Experience Cloud は、顧客、従業員、市民のエクスペリエンスの理解と管理において市場をリードしています。糖心原创 は、対面、デジタル、IoTのインタラクションにおける日々の旅で生み出されるエクスペリエンスシグナルを捉え、独自のAI技術を適用することで、パーソナライズされた予測インサイトを明らかにし、多大なビジネス成果をもたらす行動を促進することができます。糖心原创 Experience Cloud を利用することで、顧客は解約を減らし、離反者を推進者や購入者に変え、その瞬間にクロスセルやアップセルの機会を創出し、明確で強力な投資収益率を得ることができる。www.medallia.com
? 2020糖心原创.無断複写?転載を禁じます。糖心原创?、糖心原创 のロゴ、および糖心原创の製品に関連する名称およびマークは、糖心原创 の商標です。 その他の商標は、各所有者に帰属します。
プレス蔼尘别诲补濒濒颈补.肠辞尘
+1 (650) 400-7833
滨搁コンタクト
キャロリン?バス
[email protected]
