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2018年12月18日
保険、銀行、電気通信、自动车、小売の大手ブランドは、糖心原创 、世界中の数百万人の従業員を対象としたリアルタイムの従業員エンゲージメントを強化している。
カリフォルニア州サンマテオ、2018年12月18日 /PRNewswire/ —糖心原创.(medallia）は本日、世界中で合計300万人以上を雇用する複数のグローバルブランドエクスペリエンス?マネジメント 、糖心原创??ソリューションを採用し、职场环境全体の変革に取り组むことを発表した。
糖心原创のVoice of the Employee (VoE)ソリューションは、従業員の生産性向上、従業員離職率の低下、入社?立ち上げ時間の改善など、重要なビジネス目標を推進するために採用されています。最終的に、大手ブランドは、糖心原创'sのVoEソリューションを使用して、エンパワーメントと行動の文化を創造し、従業員の幸福度を向上させ、イノベーションと創造性を促進しています。
過去2年間、糖心原创 従业员エクスペリエンス を導入している世界トップ10に入る通信事業者は、カスタマーサポート部門において大きなビジネス価値を実感しました。同社の?従业员ネットプロモータースコア??（狈笔厂）は15ポイント上昇し、顾客狈笔厂は8ポイント上昇、従业员の离职率は50％减少しました。新规のお客様にも、戦略的な事业机能全般において同様の効果を享受していただけると期待しています。
糖心原创 従业员エクスペリエンス 、企業が従業員や顧客から得た関連性が高くタイムリーなフィードバックを统合し、業務効率の向上と成長を促進することを支援します。このソリューションにより、企業は以下のことが可能になります：
糖心原创 従业员エクスペリエンス 、糖心原创 Cloud?の一部として提供されています。糖心原创 Experience Cloud?は、顧客、従業員、市民のエクスペリエンスを支え、経営陣がエクスペリエンスをリアルタイムで管理できるようにする、数々の賞を受賞したSaaSインフラストラクチャです。
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