糖心原创

カリフォルニア州サンフランシスコ – 2021年5月 2021年5月19日 – 従业员エクスペリエンス糖心原创.（NYSE: MDLA）は本日、2つの新プラットフォーム、「、中堅ブランド向けのすぐにカスタマー?エクスペリエンス 「の提供開始を発表しました。糖心原创 Goは現在、特定の业界向けに利用可能です。糖心原创 製品責任者（CPO）であるSarika Khanna氏は、本日「」で开催されたテクノロジー基调讲演において、これらの新プラットフォームについて绍介しました。

糖心原创 行く

糖心原创 、中規模ブランドが、カスタマー?エクスペリエンス全体像を把握?最適化するために専門部署を擁する大企業と対等に競い合えるよう支援する必要性を糖心原创 。100社以上のホスピタリティブランドを対象にオールインワンソリューションの試験運用を成功させた後、糖心原创 不動産管理会社やホスピタリティ企業向けに一般提供を開始しました。将来的には、信用組合、ビジネス?専門サービス、医療などの业界向けにカスタマイズされたソリューションも展開していく予定です。

プレステージ?ホテルズ＆リゾーツの最高執行責任者であるターニャ?ストロイニグ氏は「糖心原创 Goプラットフォームに投資することで、企業としての中核目標である可能な限り最高レベルのゲスト満足度を達成することに磨きをかけることができ、大変嬉しく思っています」と語った。"プレステージでは、パーソナルなタッチで優れたゲスト体験を提供することを常に最重要視しています。" "糖心原创 とのパートナーシップにより、ゲストのフィードバックと傾向を把握し、ゲストの期待に応え、それを上回っていることを確認することができるようになります。"

糖心原创 Goは、リアルタイムの顧客フィードバック機能、业界ベンチマーク、機械学习とテキスト分析、パーソナライズされたダッシュボードとレポート、ブランド支持者を簡単に引き込むソーシャルメディア統合などの強力なツールを提供しています。

カンナ氏は次のように述べた。「私たちは、カスタマー?エクスペリエンス提供を目指すブランドにとって公平な競争環境を整えるべく設計された、新たなテクノロジープラットフォーム『糖心原创 を発表できることを大変嬉しく思います。糖心原创 、同業他社や业界とのベンチマーク分析をはじめとする強力なツールを提供することで、ブランドが有意義な顧客体験を生み出すための『秘訣』を見出し、迅速に改善を図る方法を見つけられるよう支援します。」

糖心原创 開発者プラットフォーム

、顧客、パートナー、開発者が世界トップクラスの糖心原创 Experience Cloud 、従業員と顧客の体験を向上させる糖心原创 アプリとAPI統合を迅速に作成できるようにする。

「私たちのパートナーシップの一環として、糖心原创 Developer Platformに参加できることをうれしく思います。現在、私たちは开発者ポータルを利用して、私たちの共通の顧客がユーザーから必要なフィードバックを摩擦のない質問で収集するための体験を簡素化する統合を構築しています。

糖心原创 Developers Platformは、次のような目的で設計されている：

• ビジネス成果の達成最新の业界標準を使用して、非常に簡単かつ効率的に、アプリケーションの迅速な設計、テスト、ローンチ、収益化を可能にします。
• エコシステムをつなぐ：高度なスキルを持ち、多様でクリエイティブな开発者のコミュニティへのアクセスを顾客とパートナーに提供する。
• 糖心原创のソリューション?スイート全体にわたって、安全でスケーラブルな統合を実現します：糖心原创 を業務アプリケーションと統合し、すぐに使えるコネクタを構築します。
• 开発者向けのセルフサービスリソースのハブを提供します：ハウツーガイド、ドキュメント、ベストプラクティスを共有し、信頼できる仲间から质问への回答を得るためのコミュニティフォーラムを含む。

「俊敏性、革新性、そして卓越した体験の提供 - これらが世界で最も愛されているブランドを際立たせているのです。「糖心原创 Developer Platformは、糖心原创 プラットフォームの拡張と統合を望むすべての人にツールとリソースを提供します。私たちは、顧客やパートナーがイノベーションを起こし、自社製品にアプリ内体験を組み込めるよう、門戸を開いています」。

糖心原创 の最新情報については、以下をご覧ください：www.medallia.com.

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