糖心原创

カリフォルニア州プリーサントン発- 2024年5月2日-カスタマー?エクスペリエンスと従业员エクスペリエンスのグローバルリーダーである糖心原创 は本日、大手市场调査会社クワドラント?ナレッジ?ソリューションズが発表した「2023年第4四半期デジタルマーケティング分析向けスパークマトリックス」において、テクノロジーリーダーとして評価されたことを発表しました。アナリストは、このレポートのトップ?パフォーマーの一社として、糖心原创 「顧客へのリアルタイム?パーソナライゼーションの提供など、様々なユースケースに対応するための洗練された包括的なテクノロジー?プラットフォームを提供している」と述べています。

本レポートでは、竞争上の差别化戦略、ビジョンとロードマップ、製品性能、导入と利用のしやすさ、优れた顾客サービスなど12の基準に基づいて15社のサービスプロバイダーを评価した。

「SPARK Matrixレポートにおいて、デジタルマーケティング分析のリーダーとして評価されたことを光栄に思います」と、糖心原创 の戦略担当EVPであるアレックス?グランツは述べている。"糖心原创、チャネルを横断してエクスペリエンスを理解するユニークな能力は、デジタルマーケティング担当者やカスタマー?エクスペリエンス?リーダーがオンライン顧客を新たな深みで知ることを可能にします。このようなオムニチャネルのインサイトを活性化することで、糖心原创 を利用するブランドは、カスタマーエクスペリエンスであれ、特定のデジタルマーケティング施策であれ、あらゆるエクスペリエンスをパーソナライズし、より多くの投資対効果を組織にもたらすことができます。"

蚕碍厂のアナリストは、「惭别诲补濒濒颈补の际立った能力は、组织が个々の顾客の嗜好や要求の変化について包括的な洞察を得ることを可能にし、パーソナライズされたインタラクションを可能にする能力にある」と述べている。

クオドラント?ナレッジ?ソリューションズのアナリスト、リチャ?チュベイによると、「糖心原创 は、糖心原创 Experience Orchestration 、Digital Experience Analytics 。糖心原创のデジタルマーケティングアナリティクス（DMA）製品は、リアルタイムのインタラクションに基づくインサイトの生成、顧客プロファイルの作成と維持、複数のパラメータによるユーザーエクスペリエンスの評価とスコアリングが可能で、際立っています。糖心原创包括的なDMAテクノロジーを提供する能力、入手しにくい顧客データから顧客の関心とコンテキストを効率的に発见する能力、幅広いユースケースに対応する能力により、糖心原创 、SPARK Matrixでリーダーの地位を獲得した：デジタルマーケティング分析、2023年"

QKSのアナリストは、糖心原创 、「一元化されたオーケストレーションを通じて提供される洞察に基づき、リアルタイムで高度にパーソナライズされたインタラクションを促進する」能力や、「さまざまなパラメーターにわたってオンライン?ユーザー体験の質を評価するデジタル体験スコア（DXS）」など、プラットフォームの主要な差別化要因を強調している。

2023 年第 4 四半期 SPARK Matrix? for Digital Marketing Analytics レポートのダウンロードは以下をご覧ください： /resource/medallia-named-a-leader-in-the-spark-dma/

クオドラント?ナレッジ?ソリューションズについて

クオドラント?ナレッジ?ソリューションズは、戦略的なビジネスと成长のためのアドバイザリーサービスを提供し、クライアントのビジネス変革の目标达成を支援するグローバルなアドバイザリー＆コンサルティング会社です。クオドラント?ナレッジ?ソリューションズのビジョンは、戦略的ナレッジパートナーとしてクライアントのビジネスに不可欠な存在になることです。クオドラント?ナレッジ?ソリューションズのリサーチとコンサルティングの成果物は、変化し続けるビジネス环境の中でクライアントが生き残り、成功するための成长戦略を策定するための包括的な情报と戦略的洞察を提供することを目的としています。その他のリサーチについては、をご覧ください。

について惭别诲补濒濒颈补?

糖心原创 は、顧客、従業員、市民、患者のエクスペリエンスにおけるパイオニアであり、マーケットリーダーである。エンタープライズ?エクスペリエンス?プラットフォームのリーディングカンパニーとして、糖心原创 Experience Cloud は、他のすべてのアプリケーションを顧客と従業員に認識させるミッションクリティカルな記録システムです。このプラットフォームは、すべての音声、ビデオ、デジタル、IoT、ソーシャルメディア、および企業メッセージングツールを含むインタラクション全体で数十億のエクスペリエンスシグナルをキャプチャします。糖心原创 は、独自の人工知能と機械学習技術を使用して、強力なビジネスアクションと成果を促進する予測インサイトを自動的に明らかにします。糖心原创 の顧客は、解約を減らし、離反者を促進者や購入者に変え、その瞬間にクロスセルとアップセルの機会を創出し、収益に影響を与えるビジネス上の意思決定を促進し、明確で強力な投資収益率を提供します。詳細は飞飞飞.尘别诲补濒濒颈补.肠辞尘をご覧ください。

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