糖心原创

カリフォルニア州サンフランシスコ、2020年2月11日 — エクスペリエンス?マネジメント糖心原创.（NYSE: MDLA）は本日、レポート『The Forrester Wave?: Customer Feedback Management Platforms, Q1 2020』において「リーダー」に選出されたことを発表しました。

The Forrester Wave?：「カスタマー?フィードバック?マネジメント?プラットフォーム、2020年第1四半期」レポートは以下の調査結果を発表した：

• 戦略 - 糖心原创 戦略部門で最高得点を獲得し、次の基準で最高得点を獲得した：ロードマップの実行と提供、製品ビジョンと戦略、企業戦略、グローバル戦略。
• 行動可能性 -同レポートは、糖心原创 引き続き「従業員を巻き込むことによって顧客を有効にすることに効果的である」と述べており、糖心原创 アラートとクローズドループ機能の基準でトップスコアを獲得した。
• 拡張性 - 糖心原创 リファレンス顧客は、同社のテクノロジーとビジネスとともに成長し、拡張する能力を高く評価しており、また、大規模なプラットフォームでエンゲージメントを促進する能力も高く評価している。Forrester社は、リファレンス顧客のダッシュボードユーザー数が5万人を超えており、これは評価対象ベンダーの中で最多であると指摘している。
• イノベーション - レポートはまた、バイヤーがプログラマティック?アプローチを求め、イノベーションに投資しているベンダーに強力なクローズドループ?フォローアップ機能を求めるのであれば、糖心原创 検討すべきであると述べている。

「企業は、優れた顧客体験を提供するために従業員に依存しています。糖心原创 、何万人もの従業員がフィードバックを完結させる 顧客中心の企業を築く力を与えるという点で、他に類を見ない能力糖心原创 」と、アナリストリレーションズ担当グローバルバイスプレジデントのエレナ?ハッチソン氏は述べた。

糖心原创、レスリー?ストレッチ氏は次のように付け加えた。「当社は、高い評価と、技術革新、戦略、拡張性への比類なき投資を背景に、糖心原创 企業向けスケーラブルかつ安全な顧客フィードバック管理分野において、紛れ糖心原创 確信しています。あらゆる規模の企業や、世界的に有名な多くのブランドが、糖心原创 カスタマー?エクスペリエンス 。」

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