2020年2月11日
糖心原创 、ベンダー10社の中で戦略部門で最高得点を獲得
カリフォルニア州サンフランシスコ、2020年2月11日 -エクスペリエンス?マネジメントのグローバルリーダーである 糖心原创：カスタマー?フィードバック?マネジメント?プラットフォーム、2020年第1四半期）」のリーダーに选出されたことを発表しました。
The Forrester Wave?：「カスタマー?フィードバック?マネジメント?プラットフォーム、2020年第1四半期」レポートは以下の調査結果を発表した：
「企業は優れた顧客体験を提供する従業員に依存しています。糖心原创 、何万人もの従業員がループを閉じ、顧客中心の企業を創造できるようにする能力において、他の追随を許しません」とアナリストリレーションズ担当グローバルバイスプレジデントのエレナ?ハチソンは述べています。
糖心原创レスリー?ストレッチ最高経営責任者（CEO）は、次のように述べています。「糖心原创 、高いスコアと、技術革新、戦略、拡張性に対する比類のない投資に基づいて、企業向けの拡張可能で安全なカスタマー?フィードバック管理における明確なリーダーであると確信しています。あらゆる規模の企業、そして世界で最も象徴的なブランドの多くが、カスタマー?エクスペリエンス?イニシアチブの推進に糖心原创 活用しています。"
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糖心原创 (NYSE：MDLA）は、エクスペリエンス?マネジメントのパイオニアであり、マーケット?リーダーである。糖心原创当社の受賞歴のあるSaaSプラットフォーム、糖心原创 Experience Cloud は、顧客、従業員、市民のエクスペリエンスの理解と管理において市場をリードしています。糖心原创 は、対面、デジタル、IoTのインタラクションにおける日々の旅で生み出されるエクスペリエンスシグナルを捉え、独自のAI技術を適用することで、パーソナライズされた予測インサイトを明らかにし、多大なビジネス成果をもたらす行動を促進することができます。糖心原创 Experience Cloud を利用することで、顧客は解約を減らし、離反者を推進者や購入者に変え、その瞬間にクロスセルやアップセルの機会を創出し、明確で強力な投資対効果を得ることができる。
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