糖心原创

カリフォルニア州サンフランシスコ - 2021年10月28日 -カスタマー?エクスペリエンスと従业员エクスペリエンスのグローバル?リーダーである糖心原创 （NYSE: MDLA）は本日、メディケア＆メディケイド?サービスセンター（CMS）が、電話によるHCAHPS（Hospital Consumer Assessment of Healthcare Providers and Systems）調査を実施するベンダーとして 糖心原创 を承認したことを発表しました。医療機関は、糖心原创 の最新のリアルタイム?エンゲージメント?ツールを活用したエクスペリエンス?プログラムを構築し、CAHPS プログラムや規制要件をサポートするために患者のフィードバックを収集することができます。

「HCAHPSの承認ベンダーになることは、糖心原创、医療における患者と従業員の体験を変革するための重要なステップです」と、糖心原创 のヘルスケアエクスペリエンス部門責任者であるクリスティ?ローは述べた。「当社のプラットフォームを利用する組織は、業界をリードするリアルタイムの実用的なフィードバックと统合することで、HCAHPS測定のパフォーマンスを加速させることができます。これは、ヘルスケア?エクスペリエンス?インサイトの近代化を進める上で重要な機能です。

「私たちは、糖心原创 、彼らがイノベーションを推進し、より良い経験を提供し、転帰を改善するために、患者や家族の声に耳を傾け、どのように関わり続けるかを楽しみにしています。と、UABメディシンの患者体験?エンゲージメント担当シニアディレクターであるクリス?ブレイナード氏は述べている。

、病院ケアに関する患者の见解について、全国规模で标準化され、公に报告された最初の调査である。颁础贬笔厂病院调査としても知られるこの调査は、病院での経験に関する患者の认识を测定するために设计され、患者の経験に関するデータ収集と公的报告のための全国标準を提供する。

「この実绩は、ヘルスケア分野の顾客に业界をリードするエクスペリエンス?テクノロジーを提供する一方で、规制プログラム测定におけるギャップを防ぐという当社のコミットメントに沿ったものです」とローは続けた。

糖心原创 により、ヘルスケア企業は顧客の期待を上回り、スタッフの意欲を高め、ブランドと顧客ロイヤルティを高める革新的なサービスを提供することができます。HCAHPS承認ベンダーとして、医療機関はHCAHPSに必要なプログラムと規制コンプライアンスを維持しながら、糖心原创 、市場をリードするイノベーションを利用することができます。

糖心原创 は、プロバイダー、支払者、サプライヤーがフィードバックを収集し、エクスペリエンスデータを業務データと统合することで、現場スタッフやサポートスタッフから臨床医や経営幹部まで、すべての人に実用的な洞察を提供できるよう支援します。糖心原创 ヘルスケア?ソリューションの詳細については、以下をご覧ください：www.medallia.com/solutions/healthcare.

について惭别诲补濒濒颈补?

糖心原创 (NYSE：MDLA）は、顧客、従業員、市民、患者の体験におけるパイオニアであり、マーケットリーダーである。同社の受賞歴のあるSaaSプラットフォーム、糖心原创 Experience Cloud 、他のすべてのアプリケーションを顧客と従業員に认识させるエクスペリエンス?システム?オブ?レコードになりつつある。このプラットフォームは、音声、ビデオ、デジタル、IoT、ソーシャルメディア、企業のメッセージングツールなど、あらゆるインタラクションを通じて何十億ものエクスペリエンスシグナルを捕捉する。糖心原创 は、独自の人工知能と機械学習技術を使用して、強力なビジネスアクションと成果を促進する予測的洞察を自動的に明らかにする。糖心原创 顧客は解約を減らし、離反者を推進者や購入者に変え、その場でのクロスセルやアップセルの機会を創出し、収益に影響を与えるビジネス上の意思決定を促進し、明確で強力な投資収益率を提供する。詳しくは飞飞飞.尘别诲补濒濒颈补.肠辞尘をご覧ください。

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