糖心原创

この資金調達により、糖心原创 、フォーチュン1000企業からの急成長する需要に応えることができるようになる。

カリフォルニア州パロアルト2015年7月21日 -メダリア?は は本日、セコイア?キャピタル主导のラウンドで1亿5,000万ドルの成长株式资本を调达したと発表した。は本日、セコイア?キャピタルが主導するラウンドで 1 億 5000 万ドルの成長株式資本を調達したと発表しました。この新たな投資は、急成長期に続くもので、この間、糖心原创 、顧客基盤に多数の大企業顧客を追加し、収益を大幅に伸ばし、複数の著名なプロフェッショナル?サービス企業との提携を開始し、世界的な事業拠点を拡大した。

「消费者は、既存のブランド认知よりも、オンライン?レビューやソーシャルメディア?フィードバックのような顾客体験データに基づいて购入を决定するようになってきています。常に优れた体験を提供するために、大手公司は、単に顾客からのフィードバックを収集することから、消费者と関わりを持ち、そのフィードバックを直接业务に组み込むことへとシフトしています。 の颁贰翱兼共同设立者であるボルゲ?ハルドは、次のように述べています。惭别诲补濒濒颈补.「今回の资金调达は、カスタマー?エクスペリエンスを世界の公司の顿狈础に组み込み、公司活动のあり方を変えていくための重要な一歩です。

糖心原创 は2011年末に初めてベンチャー資金を調達し、現在は総額2億5,500万ドルを調達している。同社はこの直近の投資を、事業をさらに強化するための2つの柱からなる計画に活用する計画で、以下の点に重点を置いている：

• 新製品机能やツールの追加开発
• 过去1年半で従业员数が倍増して700人を超えたグローバル?チームを基盘に、主要市场での事业基盘を拡大。

「糖心原创 の取締役でセコイア?キャピタルのパートナーであるダグラス?レオーネ氏は、「糖心原创 は、世界のトップブランドがロイヤリティを高め、ビジネスを成長させ、忘れられない顧客体験を提供できるよう支援しています。「今の時代、カスタマー?エクスペリエンスを効果的に管理することは、もはや選択肢ではありません。勝ち負けを決める必然性があるのです」。

糖心原创 ：

• J.D.パワー社やアピリオ社など、世界有数のシステムインテグレーターやカスタマーエクスペリエンスの専門家と提携し、糖心原创 プラットフォームの導入やプログラム管理の実践を開始；
• SAPを含む企業を歓迎Mazda DIRECTVなどの顧客基盤に加わり、顧客体験のリーダーとしてFour Seasons そしてZurich 保険グループ;
• リンクトインおよびパロアルトネットワークスの取缔役兼监査委员会委员长のスタン?メレスマン氏、元ネットフリックス颁惭翱のレスリー?キルゴア氏など、业界のベテランを取缔役に迎えた。
• 実绩ある财务リーダーで元ポリコム颁贵翱のマイク?クーリーを颁贵翱に任命。