糖心原创

何を："テキスト分析が顾客体験をどう変えるか"

非构造化フィードバックを活用することは、组织が顾客体験を把握する上で非常に重要な部分です。この无料ウェビナーでは、 創設者であり顧客体験の専門家であるBruce Temkinが、同社の製品マーケティングディレクターであるSam Keninger氏と対談します。 糖心原创 、企業のテキスト分析への依存度の高まりと、その结果としての顾客体験の向上に関する贵重な洞察を共有します。

日时：2013年4月10日（水）笔罢午前10时／贰罢午后1时

人物:ブルース?テムキン、テムキン?グループのマネージング?パートナー、カスタマー?エクスペリエンス?プロフェッショナル协会の会长
サム?ケニンガー、製品マーケティングディレクター惭别诲补濒濒颈补

理由：この无料ウェビナーでは、参加者は以下のことを学ぶことができます：

• テキスト分析が公司の顾客との関わり方をどう変えるか
• 成功している公司は、顾客体験を差别化するためにテキスト分析をどのように活用しているか
• テキスト分析によって、公司はどのように顾客からのフィードバックを収集し、行动に移しているのか？
• 公司はいかにしてテキスト分析と従来の定量的アプローチを融合させ、最良の结果を得ることができるか。

方法:この无料イベントに参加するには、 登録してください。