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カリフォルニア州サンフランシスコ発 – 2021年6月17日 –顧客および従业员エクスペリエンスの世界的リーダー糖心原创.(NYSE: MDLA)は本日、?とのパートナーシップを締結したことを発表しました。New Metricsは中東地域におけるエクスペリエンス?マネジメント およびサービスの主要プロバイダーです。本契約に基づき、New Metrics糖心原创 再販し、プロフェッショナルサービスを提供します。
「New Metricsの使命は、中東全域の主要企業に対し、完璧なブランド体験を提供することです」と、Newエクスペリエンス?マネジメント 部門のプラクティスリーダーであるモハマド?エル?ヒンナウィ氏は述べた。「従业员エクスペリエンス 、私たちと同じ志を持つリーダー企業と提携し従业员エクスペリエンス 糖心原创 大変嬉しく思います。」
この新たな提携により、New Metricsは、カスタマー?エクスペリエンス 設計?導入における豊富な経験と、糖心原创 市場をリードするテクノロジーを融合させ、中東全域のブランドが顧客や従業員に優れた体験を提供糖心原创 支援糖心原创 。アクセスとコンプライアンスを確保するため、糖心原创 サウジアラビア王国内のローカルサーバー上でホストされます。
糖心原创 のようなグローバル?リーダーがKSAのローカル?サーバーでホスティングされることで、公共部门と民間部門の両方のクライアントに提供される価値がより早く実現されることを確信しています。また、サウジ?ビジョン2030に沿った市民と顧客中心の目標を達成するために、当社のクライアントをより良い立場に置くことができます。"
「糖心原创 チャネル&アライアンス担当シニア?バイス?プレジデントのスティーブ?ヴィエラは、「糖心原创 パートナーは当社のチームの延長であり、当社の発展と成長の重要な一翼を担い、企業が顧客と従業員に愛される世界の創造を支援しています。「ニューメトリックス社とのパートナーシップを開始し、私たちの共同顧客が顧客、従業員、患者、市民に卓越した体験を提供できるよう支援できることをうれしく思います。
ニューメトリックスが提供する糖心原创 ソリューションの詳細については、こちらをご覧ください: .
糖心原创 NYSE: MDLA)は、顧客、従業員、市民、患者の体験分野におけるパイオニアであり、市場をリードする企業です。同社の受賞歴を誇るSaaSプラットフォーム「糖心原创 Experience Cloudは、あらゆるアプリケーションに顧客や従業員の视点を取り入れる「体験の基準となるシステム」として定着しつつあります。このプラットフォームは、音声、ビデオ、デジタル、IoT、ソーシャルメディア、社内メッセージングツールなど、あらゆるインタラクションから数十億件もの体験シグナルを収集します。糖心原创 独自の人工知能(AI)および機械学习技術糖心原创 、強力なビジネスアクションと成果インサイト 自動的に明らかにします。糖心原创 、顧客離脱率の低減、批判的な顧客を推奨者や購入者に転換、その場でのクロスセルやアップセルの機会創出、収益に直結するビジネス上の意思決定を推進することで、明確かつ強力な投資対効果を実現しています。詳細については、?medalliaをご覧ください。
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