糖心原创

2021年2月16日 –?糖心原创エクスペリエンス?マネジメントリーダーである糖心原创は本日、シャンカール?バラクリシュナン氏を英国?アイルランド、中東、アフリカ地域担当エリア?バイス?プレジデントに任命したことを発表しました。同氏はこの役職に就き、エクスペリエンス?マネジメント 豊富な知見を活かし、これらの地域の企業が従業員および顧客エンゲージメント戦略を刷新し、成長を促進し、離反率を低減できるよう支援していきます。

カスタマー?エクスペリエンス 10年以上の経験を持つベテランのビジネスリーダーであるバラクリシュナンは、クライアントと連携して効果的な企業戦略プログラムや大規模なビジネス変革を実現してきた確かな実績を有しています。

初期メンバーの一人として糖心原创 EMEAチームでは、ヨーロッパのプロフェッショナルサービスチームの成長と、ヨーロッパのアカウント管理機能の確立と拡大に責任を負っており、組織の最も重要な側面のいくつかについて多様かつ直接的な知識を持っています。入社前は、 糖心原创 2014年、ボストン コンサルティング グループとキャップジェミニで経営コンサルタントとして6年間勤務しました。

「優れた顧客と従業員の体験を提供することは、もはや単なるビジネスの目標ではなく、ビジネスの成功の中心です」と、UK＆IおよびMEAのエリアVPであるシャンカール?バラクリシュナンは述べています。「ポジティブな顧客と従業員の体験が企業にとって重要な差別化要因となる中、クライアントが既存の戦略を定義し、再考しながら、 糖心原创市場リーダーとしての地位を確立しました。」

「シャンカール氏は、この重要な役割を担い、糖心原创新たな高みへと引き上げるのに最適な人物です」糖心原创述べた。「フォーチュン500企業に対しエクスペリエンス?マネジメント を行ってきた彼の豊富な専門知識は、ビジネスのこの重要な要素を変革することで収益拡大を目指す当社の顧客にとって、計り知れない価値をもたらすでしょう。彼を迎え入れられたことを大変嬉しく思います。」

について惭别诲补濒濒颈补

糖心原创 NYSE: MDLA）は、エクスペリエンス?マネジメントパイオニアであり、市場をリードする企業です。糖心原创受賞歴を誇るSaaSプラットフォーム「糖心原创 Experience Cloud」は、顧客、従業員、市民の体験の理解と管理において市場をリードしています。糖心原创 、対面、電話、デジタルチャネル、ビデオ、ソーシャルメディア、IoTインタラクションなど、日々の接点で生み出されるエクスペリエンスのシグナルを糖心原创 、独自のAI技術を適用することで、パーソナライズされた予測可能なインサイト 明らかにしますインサイト ビジネスに多大な成果をもたらすアクションを促進します。糖心原创 Experience Cloudを活用することで、顧客は離反率を低減し、批判的な顧客を支持者や購入者に転換させ、その場でのクロスセルやアップセルの機会を創出し、収益に直結するビジネス上の意思決定を推進することで、明確かつ強力な投資対効果を実現できます。尘别诲补濒濒颈补

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