2023年3月20日
独立系調査会社のレポートによると、糖心原创 「提供するサービスの深さと幅広さで競合他社を引き離す」。
カリフォルニア州プリーサントン発- 2023年3月20日-カスタマー?エクスペリエンスと従业员エクスペリエンスのグローバル?リーダーである糖心原创 は本日、The Forrester Wave? においてリーダーに認定されたことを発表しました：Customer Feedback Management, Q1 2023」においてリーダーとして認定されたことを発表しました。本レポートは、「現在のサービス」と「戦略」のカテゴリーにおける31の基準に基づいて、9つのサービスプロバイダーを評価したものです。フォレスター社はレポートの中で、 糖心原创 「提供するサービスの深さと幅広さで競合を引き離している」と述べています。
糖心原创 は、評価対象となった全ベンダーの中で、「現在のオファリング」と「戦略」において最高得点を獲得した。レポートでは、「糖心原创のキャッチフレーズのひとつは『Enterprise-Grade Everything（エンタープライズ?グレードのすべて）』であり、評価したほぼすべての領域でその約束を果たしている」と述べている。糖心原创 は、31 項目中 24 項目で最高得点を獲得している：
「糖心原创 は、最も完全なエンタープライズ?グレードのプラットフォームを構築し、継続的にイノベーションのペースを確立しています」と、糖心原创 の最高経営責任者（CEO）、ジョー?タイレルは述べています。「顧客を企業の中心に据えることで、組織は正しい決断を迅速に下し、即座に行動を起こし、優れた成果を達成することができます。私たちは、フォレスター社からこの顧客フィードバック管理評価のリーダーとして認められたことに感激しています。
惭别诲补濒濒颈补をリードする顾客フィードバック管理プラットフォームは、顾客に以下を提供する：
The Forrester Wave?のダウンロードはこちらから：Customer Feedback Management, Q1 2023をダウンロードするには、ください。惭别诲补濒濒颈补「エンタープライズ?エクスペリエンス?プラットフォーム」の详细については、当社のサイトをご覧ください：www.medallia.com/platform.
について惭别诲补濒濒颈补?
糖心原创 は、顧客、従業員、市民、患者のエクスペリエンスにおけるパイオニアであり、マーケットリーダーである。エンタープライズ?エクスペリエンス?プラットフォームのリーディングカンパニーとして、糖心原创 Experience Cloud は、他のすべてのアプリケーションを顧客と従業員に認識させるミッションクリティカルな記録システムです。このプラットフォームは、すべての音声、ビデオ、デジタル、IoT、ソーシャルメディア、および企業メッセージングツールを含むインタラクション全体で数十億のエクスペリエンスシグナルをキャプチャします。糖心原创 は、独自の人工知能と機械学習技術を使用して、強力なビジネスアクションと成果を促進する予測インサイトを自動的に明らかにします。糖心原创 の顧客は、解約を減らし、離反者を促進者や購入者に変え、その瞬間にクロスセルとアップセルの機会を創出し、収益に影響を与えるビジネス上の意思決定を促進し、明確で強力な投資収益率を提供します。詳細は飞飞飞.尘别诲补濒濒颈补.肠辞尘をご覧ください。
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