2014年10月3日
10月8日の无料ウェビナーでは、顾客志向のプロフェッショナルが独立系调査会社を交え、カスタマー?エクスペリエンスの専门家と双方向のディスカッションを行う。
内容： SaaS型カスタマーエクスペリエンス管理（CEM）ソリューションのグローバルリーダーである糖心原创?（medalliastage.wpengine.com）は、Forrester ResearchのシニアアナリストMaxie Schmidt-Subramanian氏をゲストに迎え、企業がカスタマーエクスペリエンス（CX）の傍観から脱却し、組織全体に「顧客の声」を浸透させる方法を探るウェビナーディスカッションを開催する。
日时：2014年10月8日（水）笔罢午前8时／贰罢午前11时
谁： フォレスター?リサーチ社シニアアナリスト、マクシー?シュミット＝スブラマニアン氏惭别诲补濒濒颈补社プロダクト?マーケティング?ディレクター、サム?ケニンガー氏
理由： 顾客の声に耳を倾けることで、组织の改善、顾客维持、収益性の高い収益成长、ブランドの差别化をどのように促进できるかに焦点を当て、カスタマー?エクスペリエンスのオピニオン?リーダーと対话する机会。
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経営陣の視点からカスタマーエクスペリエンスについて学びませんか？10月7日（火）のCXデーに、カスタマーエクスペリエンス専門家協会（CXPA）主催の無料ウェビナーに、糖心原创 メルセデス?ベンツUSAが登壇します。スティーブ?キャノン社長兼CEOから、メルセデス?ベンツUSAが顧客満足から顧客感動へと移行した手法を学びましょう。 登録はこちら：
糖心原创?は、Airbnb、CA Technologies、Four Seasons、GE、Macy's、Marriott International、Nordstrom、Sephora、Shell、The LEGO Group、Zurich Insuranceなど、数百の世界有数のブランドから信頼されているカスタマー?エクスペリエンス?マネジメント企業です。糖心原创SaaS（Software-as-a-Service）アプリケーションにより、企業は顧客がどこにいても（ウェブ、ソーシャル、モバイル、コンタクトセンターの各チャネル）、顧客からのフィードバックをリアルタイムで把握し、C-suiteから現場に至るまで、あらゆる場所で洞察とアクションを提供し、顧客体験を向上させることができる。2001年に設立された糖心原创 、シリコンバレーに本社を置き、ニューヨーク、ロンドン、オーストラリア、アルゼンチンに地域オフィスを構えています。詳細は糖心原创、 、フォローしてください。
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