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2014年10月3日
10月8日に開催される無料ウェビナーでは、顧客志向の専門家の方々が、独立系調査会社によるインタラクティブなディスカッションを通じて、カスタマー?エクスペリエンス と意見交換を行うことができます。
内容：厂补补厂型エクスペリエンス?マネジメント?颁贰惭）ソリューションの世界的リーダーである惭别诲补濒濒颈补?（尘别诲补濒濒颈补蝉迟补驳别.飞辫别苍驳颈苍别.肠辞尘）は、Forrester Researchのシニアアナリスト、マクシー?シュミット＝スブラマニアン氏をゲストに迎えたウェビナーを開催します。本ウェビナーでは、企業がカスタマー?エクスペリエンス CX）への取り組みを単なる傍観者から脱却し、組織全体に「顧客の声（VoC）」を浸透させる方法について探ります。
日时：2014年10月8日（水）笔罢午前8时／贰罢午前11时
谁： フォレスター?リサーチ社シニアアナリスト、マクシー?シュミット＝スブラマニアン氏惭别诲补濒濒颈补社プロダクト?マーケティング?ディレクター、サム?ケニンガー氏
理由： カスタマー?エクスペリエンス と双方向の対話を行う机会です 。顾客の声に耳を倾けることが、组织の改善、顾客维持、収益性の高い売上成长、そしてブランドの差别化をどのように促进できるかに焦点を当てます。
この无料イベントに登録する /event/state-voice-customer-time-act/
経営陣カスタマー?エクスペリエンス さらに詳しく知りたい方は、10月7日（火）の「CX Day」に、カスタマー?エクスペリエンス （CXPA）が主催する無料ウェビナーにご参加ください。糖心原创 メルセデス?ベンツUSA糖心原创 社長兼CEO、スティーブ?キャノン氏から、同社がいかにして「顧客満足」から「顧客感動」へと移行したのかについてお聞きください。 登録はこちら：
糖心原创?は、Airbnb、CA Technologies、Four Seasons、GE、メイシーズ、Marriott 、ノードストローム、セフォラ、シェル、レゴ?グループ、Zurich 、世界有数の数百のブランドから信頼されているエクスペリエンス?マネジメント 。糖心原创（Software-as-a-Service）アプリケーション糖心原创、企業が顧客がいるあらゆる場所（Web、ソーシャル、モバイル、コンタクトセンター ）コンタクトセンター 顧客のフィードバックを収集し、リアルタイムで分析し、経営陣から現場スタッフに至るまで、あらゆるレベルでインサイト アクションを提供することで、カスタマー?エクスペリエンス向上を実現します。 2001年に設立された糖心原创 、シリコンバレーに糖心原创 、ニューヨーク、ロンドン、オーストラリア、アルゼンチンに地域オフィスを糖心原创 。詳細は糖心原创をご覧いただき、、、 をフォローしてください。
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