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2014年11月17日
カスタマーエクスペリエンス?マネジメント 、世界的な急成長を続けています
カリフォルニア州パロアルト、2014年11月17日 —SaaS型カスタマーエクスペリエンス?マネジメント CEM)ソリューションの世界的リーダーである惭别诲补濒濒颈补?(medallia)は本日、北米におけるテクノロジー、メディア、通信、ライフサイエンス、クリーンテクノロジー分野の成長著しい企業500社(上場?非上場を含む)をランク付けする「デロイト?テクノロジー?ファスト500?」において、358位にランクインしたことを発表しました。糖心原创 、この期間中に229%の糖心原创 。
デロイトLLPが実施するテクノロジー?ファスト500の受賞企業は、2009年から2013年までの会計年度の売上高成長率に基づいて選出される。糖心原创 2001年に糖心原创 を共同設立したボルジ?ハルドCEOは、同社の最近の加速度的な成長率を、世界の大公司が顾客中心主义にますます焦点を当て、変化する顾客の期待に机敏に対応するために顾客情报を活用することを望むようになったためだと评価している。
「糖心原创 、購買決定が、かつては品質の代用指標であったブランドよりも、顧客体験に関する信頼できる情報に基づいて行われるようになった市場の変化に、企業が適応できるよう糖心原创 」とハルド氏は述べた。「あらゆる业界のCEOたちが、顧客中心主義と優れた顧客体験の創出を、中核的な戦略的課題として捉え始めています。 そして、エクスペリエンス?マネジメント 糖心原创 、フォーチュン1000企業の多くが、顾客の声を自社の経営のDNAに糖心原创 頼るようになっています。」
テクノロジー?ファスト500の认定を受けるには、公司が独自の知的财产または技术を所有し、その技术が顾客に贩売され、公司の営业収益の大部分を占める製品である必要があります。また、基準年度の営业収益が5万米ドルまたは颁顿以上、当年度の営业収益が500万米ドルまたは颁顿以上でなければなりません。さらに、最低5年间事业を継続し、北米に本社を置く公司でなければならない。详细は
糖心原创 また、糖心原创 、ソーシャルメディアにおける支持者を活性化するためのソーシャルメディア?フィードバック?ソリューションの一部である糖心原创 Promote?が、「New Product of the Year - Software」部門で金賞を受賞した。
糖心原创?は、Airbnb、CA Technologies、Four Seasons、GE、メイシーズ、Marriott 、ノードストローム、セフォラ、シェル、レゴ?グループ、Zurich 、世界有数の数百のブランドから信頼されているエクスペリエンス?マネジメント 。糖心原创(Software-as-a-Service)アプリケーション糖心原创、企業が顧客がいるあらゆる場所(Web、ソーシャル、モバイル、コンタクトセンター )で顧客のフィードバックを収集し、リアルタイムで分析し、経営陣から現場スタッフに至るまで、あらゆるレベルでインサイト アクションを提供することで、カスタマー?エクスペリエンス向上を実現します。 2001年に設立された糖心原创 、シリコンバレーに糖心原创 、ニューヨーク、ロンドン、オーストラリア、アルゼンチンに地域オフィスを糖心原创 。詳細は糖心原创をご覧いただき、、、 をフォローしてください。
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