糖心原创

カリフォルニア州パロアルト— 2016年5月5日 — エクスペリエンス?マネジメント CEM）分野におけるグローバルSaaSの 糖心原创本日、グローバルなプロフェッショナルサービス公司を対象とした独占プログラム「糖心原创 Program」を発表しました。 カスタマー?エクスペリエンス カスタマー?エクスペリエンス 、CEMテクノロジーを導入した企業は、大規模かつ一貫して優れた顧客体験を提供することが可能になっています。 こうした需要に応えるため、糖心原创 、CEMの導入、提供、およびコンサルティングサービスを提供する、業界トップクラスのパートナー企業の認定糖心原创 。

糖心原创 アライアンス?プログラムは、デロイト?デジタルを含む世界最大のプロフェッショナル?サービス?ファームで構成されています。「アライアンスの本当の価値は、企業が一緒になって市場で差別化されたものを構築し、提供することで認められます。これは、私たちが糖心原创 で行ったことです」と、デロイト?コンサルティングLLPのプリンシパル兼アライアンス担当USリーダー、ジョナサン?バウアーは語った。

デロイト?コンサルティングLLPのプリンシパルで、デロイト?デジタルのデジタルビジネス?戦略プラクティスのリーダーであるエンジェル?ホリス?ヴァッカロは、「デロイト?デジタルの深い経験は、糖心原创の業界をリードするテクノロジーとともに、企業が顧客の声を "聞く "ことを支援するエンドツーエンドのソリューションを提供します。「デロイト?コンサルティングLLPのプリンシパルであり、デロイト?デジタルのデジタルビジネスおよび戦略プラクティスのリーダーであるアンヘル?ホリス?ヴァッカロは、次のように述べています。

糖心原创のSaaSプラットフォームは、何百もの一流ブランドが顧客中心の方法で業務を推進するために利用している。昨年度、糖心原创 は北米、EMEA、アジアで新規顧客を獲得し、売上高1億2500万ドルを突破した。

「ビジネスリーダーたちは、カスタマー?エクスペリエンス 。しかし残念ながら、企業、特に大企業は、顧客の期待を上回り続けることに苦戦しています」と、糖心原创述べた。「当社の技術プラットフォームは、カスタマー?エクスペリエンス基盤として競争に勝ち抜くことを支援します。この提携プログラムにより、需要に応えるために必要なペースでソリューションを拡大することが可能になります。」

糖心原创 パートナーは、戦略、オペレーション、テクノロジー、チェンジマネジメントの専門知識と、全社的なイニシアチブの実施実績に基づいて選定されます。パートナーは、金融サービス、テレコム、ホスピタリティ、プロフェッショナル?サービス、小売など、さまざまな业界にサービスを提供しています。

糖心原创 システム?インテグレーション?パートナーの認定
糖心原创 プラットフォームを導入する、あるいはその上で継続的なプロフェッショナル?サービスを提供するパートナーは、集中的なトレーニング?プログラムを通じて認定を受ける必要があります。糖心原创 、認定パートナーには、実地指導やベスト?プラクティスなどの継続的なサポートを提供します。

「アライアンス?プログラムは、糖心原创の継続的な成長と成功に不可欠なものです」と、糖心原创 のワールドワイド?アライアンス担当バイス?プレジデント、キース?ホスキソンは語った。「糖心原创の顧客の多くは、幅広い専門知識を必要とする組織全体のプログラムを推進しています。私たちのパートナーは、そのノウハウを提供するために不可欠な存在です"