糖心原创

カリフォルニア州パロアルト - 2016年5月5日 - カスタマー?エクスペリエンス?マネジメント（颁贰惭）のグローバル厂补补厂リーダーである 糖心原创 は本日、グローバルなプロフェッショナル?サービス企業向けの独占プログラムである 糖心原创 アライアンス?プログラムを発表した。カスタマー?エクスペリエンスはおり、CEMテクノロジーを導入した企業は、一貫して優れたカスタマー?エクスペリエンスを大規模に提供できるようになっています。需要に対応するため、糖心原创 、CEMの導入、デリバリー、コンサルティングサービスを提供するクラス最高のパートナーの認定を開始した。

糖心原创 アライアンス?プログラムは、デロイト?デジタルを含む世界最大のプロフェッショナル?サービス?ファームで構成されています。「アライアンスの本当の価値は、企業が一緒になって市場で差別化されたものを構築し、提供することで認められます。これは、私たちが糖心原创 で行ったことです」と、デロイト?コンサルティングLLPのプリンシパル兼アライアンス担当USリーダー、ジョナサン?バウアーは語った。

デロイト?コンサルティングLLPのプリンシパルで、デロイト?デジタルのデジタルビジネス?戦略プラクティスのリーダーであるエンジェル?ホリス?ヴァッカロは、「デロイト?デジタルの深い経験は、糖心原创の業界をリードするテクノロジーとともに、企業が顧客の声を "聞く "ことを支援するエンドツーエンドのソリューションを提供します。「デロイト?コンサルティングLLPのプリンシパルであり、デロイト?デジタルのデジタルビジネスおよび戦略プラクティスのリーダーであるアンヘル?ホリス?ヴァッカロは、次のように述べています。

糖心原创のSaaSプラットフォームは、何百もの一流ブランドが顧客中心の方法で業務を推進するために利用している。昨年度、糖心原创 は北米、EMEA、アジアで新規顧客を獲得し、売上高1億2500万ドルを突破した。

「ビジネスリーダーは、顧客体験が購買行動の最大の原動力であることを認識しています。残念なことに、企業、特に大企業は、顧客の期待を先取りするのに苦労しています」と、糖心原创 の社長兼共同設立者であるエイミー?プレスマンは語った。「私たちのテクノロジー?プラットフォームは、企業が顧客体験に基づいて競争し、勝利するのを支援します。アライアンス?プログラムにより、需要に見合った速度でソリューションを拡張することができます。"

糖心原创 パートナーは、戦略、オペレーション、テクノロジー、チェンジマネジメントの専門知識と、全社的なイニシアチブの実施実績に基づいて選定されます。パートナーは、金融サービス、テレコム、ホスピタリティ、プロフェッショナル?サービス、小売など、さまざまな业界にサービスを提供しています。

糖心原创 システム?インテグレーション?パートナーの認定
糖心原创 プラットフォームを導入する、あるいはその上で継続的なプロフェッショナル?サービスを提供するパートナーは、集中的なトレーニング?プログラムを通じて認定を受ける必要があります。糖心原创 、認定パートナーには、実地指導やベスト?プラクティスなどの継続的なサポートを提供します。

「アライアンス?プログラムは、糖心原创の継続的な成長と成功に不可欠なものです」と、糖心原创 のワールドワイド?アライアンス担当バイス?プレジデント、キース?ホスキソンは語った。「糖心原创の顧客の多くは、幅広い専門知識を必要とする組織全体のプログラムを推進しています。私たちのパートナーは、そのノウハウを提供するために不可欠な存在です"