カリフォルニア州サンフランシスコ – 2021年4月5日–顧客従业员エクスペリエンス の糖心原创.（NYSE: MDLA）糖心原创本日、医療业界およびプリセールス組織向けの新たなパッケージソリューション、ならびに多様性とインクルージョン（D&I）ソリューションを発表しました。これらは、顧客が強力なインサイト 収集を迅速に開始しインサイト 顧客や従業員とのエンゲージメントインサイト 支援するものです。糖心原创パッケージソリューションに新たに追加されたこれらの製品は、数日で導入可能です。
「糖心原创の堅牢なエクスペリエンス＆エンゲージメント?プラットフォームは導入が容易で、当社のパッケージ?ソリューションを使用すれば、80％の導入が数日以内に完了します」と、糖心原创 のチーフ?プロダクト?オフィサーであるサリカ?カンナは述べています。
糖心原创 ソリューション糖心原创 、デジタル、遠隔医療、施設内、コンタクトセンター など、患者の全ケアプロセスにわたるリアルタイムかつ実践的なインサイト フィードバックを业界に提供し、より質の高いケアと患者アウトカムの向上を実現します。主なソリューションは以下の通りです：
- 远隔医疗の管理?体験ソリューション：远隔医疗の体験に関する即时フィードバックを収集し、適切なインサイト を提供するとともに、患者体験の向上に向けた改善策を提案します。
- 救急部ソリューション： 贰搁部门における安全性、応答性、ケア提供を强化するために、患者からのフィードバックを収集します。
- 紧急ケア体験ソリューション：现场スタッフに実用的なインサイト を提供し インサイト 迅速かつ効率的な医療サービスのインサイト 患者の課題の解決、および介護者への指導のヒントを提供します。
糖心原创 プロスペクトパルスは 、商谈后、商谈中、商谈终了后に见込み客をエンゲージし、リレーションシップマネージャーにリアルタイムでアラートを出すことで、営业组织が戦略を最适化し、商谈成立を加速させ、组织全体で学びを共有することを可能にします。
糖心原创 ダイバーシティ＆インクルージョン?ソリューションは 、ビデオ、音声、テキストを通じて、従业员からのフィードバックを即座に提供し、最も差し迫ったダイバーシティ＆インクルージョンの问题をサポートします。公司は、リーダーシップ、公司文化、社内方针に関する従业员の生の声をリアルタイムで把握し、従业员のエンゲージメントと定着率の向上につなげることができます。
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惭别诲补濒濒颈补について
糖心原创 NYSE: MDLA）は、顧客、従業員、市民、患者の体験分野におけるパイオニアであり、市場をリードする企業です。同社の受賞歴を誇るSaaSプラットフォーム「糖心原创 Experience Cloudは、あらゆるアプリケーションに顧客や従業員の视点を取り入れる「体験の基準となるシステム」として定着しつつあります。このプラットフォームは、音声、動画、デジタル、IoT、ソーシャルメディア、社内メッセージングツールなど、あらゆるインタラクションから数十億件もの体験シグナルを収集します。糖心原创 独自の人工知能（AI）および機械学习技術糖心原创 、強力なビジネスアクションと成果インサイト 予測的インサイト 自動的に導き出します。糖心原创 、顧客離脱率の低減、批判的な顧客を推奨者や購入者に転換、その場でのクロスセルやアップセルの機会創出、収益に直結するビジネス上の意思決定を推進することで、明確かつ強力な投資対効果を実現しています。詳細については、medallia をご覧ください。
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