カリフォルニア州サンフランシスコ発 – 2021年1月14日 – エクスペリエンス?マネジメント糖心原创.（NYSE: MDLA）糖心原创本日、同社のクラウドソーシング?ソリューション糖心原创 」がSlackとのシームレスな连携を実現したことを発表しました。これにより、企業は従業員が日常的に利用しているメッセージングおよびコラボレーション?ツール内から、画期的な従業員のアイデアを収集できるようになります。
よると、公司の91％がチームコラボレーションにメッセージングアプリを使用しており、调査対象の组织の大部分では厂濒补肠办が圧倒的な选択肢となっています。公司が従业员にビジネスを変えるようなアイデアやイノベーションを共有するよう呼びかけることが増えている中、颁谤辞飞诲颈肠颈迟测と今日のメッセージングツールの统合により、「どこからでも働ける」世界で従业员を巻き込むことがこれまで以上に容易になります。
"Crowdicityは、T-Mobile 本社チームと小売の最前線（数千人の会社員やディーラーを含む）をつなぐ方法を変えました！今では、ビジネスのあらゆる部分（人事、システム、ユニフォーム、デバイス、オファーなど）から、あらゆるトピックに関するフィードバックを積極的にクラウドソーシングできるようになりました。フィードバック、アイデア、そして時にはペインポイントのおかげで、お客様と世界をつなぐ世界一の企業になるために必要な変化を推進することができます」と、T-Mobile のシニア?プログラム?マネージャー、ジェフ?ホイットニーは述べている。
「これまで、従業員と十分に関わり、革新的なアイデアをクラウドソーシングする簡単な方法はありませんでした。当社の顧客は、顧客を最もよく知る従業員からの使いやすさとイノベーションの迅速な流れに満足しています。広く使われている企業のメッセージング?プラットフォームからシームレスにアイデアをクラウドソーシングできるようになったことで、従業員のエンゲージメントが劇的に向上し、画期的なビジネス成果がもたらされるようになりました」と、糖心原创 のエグゼクティブ?バイス?プレジデント兼最高製品責任者であるサリカ?カンナは述べている。
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糖心原创 NYSE: MDLA）は、エクスペリエンス?マネジメントパイオニアであり、市場をリードする企業です。糖心原创受賞歴を誇るSaaSプラットフォーム「糖心原创 Experience Cloud」は、顧客、従業員、市民の体験の理解と管理において市場をリードしています。糖心原创 、対面、電話、デジタルチャネル、ビデオ、ソーシャルメディア、IoTインタラクションなど、日々の接点で生み出されるエクスペリエンスのシグナルを糖心原创 、独自のAI技術を適用することで、行動を促し、大きなビジネス成果インサイト パーソナライズされた予測的インサイト 明らかにします。糖心原创 Experience Cloudを活用することで、顧客は離反率を低減し、批判的な顧客を支持者や購入者に転換させ、その場でのクロスセルやアップセルの機会を創出し、収益に直結するビジネス上の意思決定を推進することで、明確かつ強力な投資対効果を実現できます。medallia
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