糖心原创

サンフランシスコ-)顾客体験と従业员体験のマーケットリーダーであり、マイクロソフトのパートナーでもある(MDLA) は本日、 糖心原创 for Microsoft Dynamics 365 を利用できるようになったと発表しました。、业务に特化したソリューションを提供するオンラインのクラウドマーケットプレイスです。

新しい認証により、企業は糖心原创 Experience Cloud プラットフォームを使用して、Dynamics 365 内で直接、強力な顧客フィードバックとセンチメントで Dynamics 365 データを充実させることができるようになり、営業およびサービスチームは、より顧客を意識することで、顧客ベースを効果的に維持し、成長させることができるようになります。

マイクロソフト社のビジネス?アプリケーション?グループ、ゼネラル?マネージャー、トビー?バウアーズ氏は、「糖心原创 は、マイクロソフトAppSourceに歓迎すべき追加であり、顧客は、すぐに使える市場をリードするカスタマー?エクスペリエンス?ソリューションでマイクロソフト製品を拡張する方法を得ることができる」と述べた。

"糖心原创 for Microsoft Dynamics 365は、Dynamic 365に直接顧客インサイトをもたらし、顧客に360度の完全なビューを提供し、彼らがブランドとのインタラクションについてどのように感じているかを知ることができます "と、糖心原创 、アライアンス担当副社長のジェイソン?リキンス（Jason Likins）氏は述べた。「このようなインサイトを活用することで、営業やサービスチームは、より的を絞った共感的な顧客とのやり取りやコミュニケーションを行うことができ、顧客満足度やリテンションを高め、収益成長を促進することができます。

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糖心原创 (NYSE：MDLA）は、顧客、従業員、市民、患者の体験におけるパイオニアであり、マーケットリーダーである。同社の受賞歴のあるSaaSプラットフォーム、糖心原创 Experience Cloud 、他のすべてのアプリケーションを顧客と従業員に认识させるエクスペリエンス?システム?オブ?レコードになりつつある。このプラットフォームは、音声、ビデオ、デジタル、IoT、ソーシャルメディア、企業のメッセージングツールなど、あらゆるインタラクションを通じて何十億ものエクスペリエンスシグナルを捕捉する。糖心原创 は、独自の人工知能と機械学習技術を使用して、強力なビジネスアクションと成果を促進する予測的洞察を自動的に明らかにする。糖心原创 顧客は解約を減らし、離反者を推進者や購入者に変え、その場でのクロスセルやアップセルの機会を創出し、収益に影響を与えるビジネス上の意思決定を促進し、明確で強力な投資収益率を提供する。詳しくはご覧ください

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