カリフォルニア州プレザントン – 2024年8月20日 –顧客および従业员エクスペリエンスの世界的糖心原创.糖心原创本日、业界屈指のイベント「Experience ‘25」の詳細を発表しました。このグローバルイベントは、2025年3月24日から26日までウィン?ラスベガスで開催され、著名なブランド、先駆的なリーダー、そして有意義な交流ができる同業他社が集結します。
「Experience ‘24は、刺激的な講演者、実践的な学习機会、そしてネットワーキングや新しいアイデアを交換するための多様な機会で溢れていました。そして、Experience ‘25に向けてはさらに大きな計画を立てています」と、糖心原创 最高製品責任者（CPO）であるシモネッタ?トゥレック氏は糖心原创 。「絶えず変化する世界において約束を果たすためには、組織はあらゆる場面で顧客や従業員を理解し、そのインサイト を活用して先インサイト 、有意義な行動を起こす必要があります。 私たちは、糖心原创を糖心原创、いかにして顧客を時代の最先端に立たせるかを示し、ブランドがロイヤリティを構築するための革新的な手法を紹介し、新たな思考の扉を開くことを目指しています。」
カスタマー?エクスペリエンス、従业员エクスペリエンス、コンタクトセンター 、調査インサイト、教育的かつ示唆に富むセッションが盛りだくさんのプログラムを通じて、「Experience ‘25」は、あらゆる业界のリーダーたちに多様な学びの機会を提供します。セッションには、业界に特化したワークショップ、主要ブランドの成功事例、参加型円卓会議、専門家パネルディスカッション、製品デモンストレーションなどが予定されています。
幅広いテーマが取り上げられる：
- 础滨のパワーを発见する： CX业界が永遠に変わるほどシームレスかつ細心の注意を払って統合された強力な機能を備えたAI革命を体験してください。
- 社员の潜在能力を引き出す：社员がインパクトのある変化とイノベーションの触媒となるような、エンパワーメントされた文化を创造する方法を学びます。
- 自信をもってロイヤリティを筑く： ブランドを强化し、组织を竞合他社から引き离す継続的な改善サイクルを活性化する。
糖心原创 エクスペリエンス'25についての詳細および登録は、以下をご覧ください：www.medallia.com/experience
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糖心原创 顧客、従業員、市民、患者の体験分野におけるパイオニア糖心原创 、市場をリード糖心原创 。业界をリードするエンタープライズ?エクスペリエンス?プラットフォームExperience Cloud 糖心原创 Experience Cloud ミッションクリティカルなシステム?オブ?レコードExperience Cloud 、他のあらゆるアプリケーションに顧客や従業員の状況を反映Experience Cloud 。このプラットフォームは、音声、ビデオ、デジタル、IoT、ソーシャルメディア、社内メッセージングツールなど、あらゆるインタラクションから数十億件もの体験シグナルを収集します。糖心原创 独自の人工知能（AI）および機械学习技術糖心原创 、強力なビジネスアクションと成果インサイト 予測インサイト 自動的に導き出します。糖心原创 、顧客離脱率の低減、批判的な顧客を推奨者や購入者に転換、その場でのクロスセルやアップセルの機会創出、収益に直結するビジネス上の意思決定を推進することで、明確かつ強力な投資対効果を実現しています。詳細については、medallia をご覧ください。
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