カリフォルニア州パロアルト、2015年5月7日 — エクスペリエンス?マネジメント（颁贰惭）のグローバルリーダーである惭别诲补濒濒颈补糖心原创 medallia）は本日、デロイト?コンサルティング尝尝笔との戦略的提携を発表し、デロイト?デジタルと协力して、世界中の公司における広范なビジネス変革の不可欠なエクスペリエンス?マネジメント 位置づけていくことを明らかにしました。 本提携により、デロイト?デジタルはフォーチュン2000企業向けに糖心原创プラットフォームを導入する事業を拡大し、既存の変革、マーケティング、クラウドアプリケーションの機能糖心原创 を提供します。
デロイト?デジタルの业界、業務、技術における豊富な経験と、糖心原创最先端カスタマー?エクスペリエンス 組み合わせることで、企業が カスタマー?エクスペリエンス 戦略的および财务的な効果を最大限に引き出すために必要な、的確な機能セットを提供します。デロイト?デジタルの広範な変革支援の一環として、糖心原创 、企業が変化する業務能力を顧客のニーズに確実に適合させ続けることを支援します。
「デロイトの戦略、オペレーション、人的資本、テクノロジーに関する専門知識は、糖心原创 、持続可能なカスタマー?エクスペリエンス 糖心原创 役立つでしょう」と、糖心原创述べた。「デロイトと提携でき、糖心原创続けるエコシステムにデロイトを迎え入れることができ、大変嬉しく思います。」
糖心原创 とDeloitte Digitalは協力して、糖心原创 プラットフォームをDeloitteの既存のデジタル戦略、マーケティング、エンタープライズイネーブルメント、CloudMixオファリング（重要なエンタープライズアプリケーションとサービスを幅広いデジタルスイートにまとめたもの）のいくつかに統合する。糖心原创 、Deloitte Digital両社の幹部は最近、航空会社、金融サービス、小売业界における複数の効果的なCEM導入で協力した。糖心原创 はソフトウェアとトレーニングを提供し、Deloitte Digitalはコンサルティングと導入サービスを提供した。
「糖心原创 との提携は、実に心躍る糖心原创 」と、デロイト?コンサルティングLLPのプリンシパルであり、旅行?ホスピタリティ?レジャー部門の米国リーダーを務めるカレン?ボウマン氏は述べた。「糖心原创 はカスタマー?エクスペリエンス クライアントがカスタマー?エクスペリエンス 業務に組み込むことを可能にしカスタマー?エクスペリエンス 业界におけるイノベーションと継続的な改善インサイト を提供します。」
「デロイト?コンサルティング尝尝笔のプリンシパルで、米国のデロイト?デジタル?サービスライン?リーダーであるアンディ?メイン氏は、「デロイト?デジタルは、クライアントのビジネスのあり方を変革しています。「戦略や実装からデジタルマーケティングプラットフォームや顾客エンゲージメントモデルに至るまで、私たちはクライアントのビジネスを真に差别化するサービスを提供しています。
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デロイト?デジタルについて
デロイトデジタルは、戦略からデリバリーまで、最先端のクリエイティブと信頼されるビジネスおよびテクノロジー経験を組み合わせて、デジタルソリューションを定義し、提供します。Deloitte Digitalは、コネクテッドエンタープライズ向けのデジタルエクスペリエンスを創造します。B2B、B2C、B2Eを問わず、Deloitte Digitalは戦略、モバイル、ソーシャル、ウェブ、クラウド、デジタルコンテンツ管理ソリューションを提供し、クライアントのブランド強化とビジネスの進化を支援します。詳細については、Twitter @DeloitteDigi_US または @DeloitteDigital でフォローしてください。
?本书において「デロイト」とは、デロイト尝尝笔の子会社であるデロイトコンサルティング尝尝笔を意味します。を意味する。 Deloitte LLP およびその子会社の法的構造の詳細については、 を参照してください。一部のサービスは、公認会計士に関する規則および規制の下、監査クライアントが利用できない場合があります。?
惭别诲补濒濒颈补について
糖心原创?は、Four Seasons、レゴ、セフォラ、Airbnb、CAテクノロジーズ、Zurich グループなど、世界有数のブランド数百社から信頼されている エクスペリエンス?マネジメント 。糖心原创（Software-as-a-Service）アプリケーションは、企業が顧客がいるあらゆる場所（Web、ソーシャルメディア、モバイル、コンタクトセンター ）コンタクトセンター 顧客のフィードバックを収集し、リアルタイムで分析し、経営陣から現場スタッフに至るまで、あらゆるレベルでインサイト アクションを提供することで、パフォーマンスの向上を実現します。 2001年に設立糖心原创 、シリコンバレー、ニューヨーク、ロンドン、パリ、オーストラリア、アルゼンチンに糖心原创 。詳細は糖心原创 をご覧ください。
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