糖心原创

カリフォルニア州パロアルト、2013 年 5 月 2 日 -SaaS 型カスタマー?エクスペリエンス?マネジメント（CEM）ソリューションの世界的リーダーである糖心原创? （飞飞飞.尘别诲补濒濒颈补.肠辞尘） は、、同社の顧客であるBest Western と Intuit の 2 社が金賞を受賞したことを祝福します。世界最大のホテル?ファミリー?」はソーシャル?モバイル?エンゲージメント部门で、中小公司向けビジネス?财务管理ソリューションのリーディング?プロバイダーである社はカスタマー?エクスペリエンス?エクセレンス部门で、それぞれ金赏を受赏しました。

両社は、糖心原创 プラットフォームを利用して、栄誉を獲得した活動を推進している。宿泊客満足度プログラムに加えて、Best Western は、糖心原创 を利用して、ソーシャルメディアの口コミサイトからのデータを统合して活用し、口コミ件数を増やし、最終的には予約件数を増やしている。Best Westernそのアプローチと結果によって、彼らはこの名誉ある賞を受賞した。Intuitは、糖心原创 、アンケートからオンライン?フォーラムまで、あらゆる場所で顧客の意見を収集し、それに対応するために使用しています。Intuitを使用している消費者にサービスを提供することを容易にすることで、会計専門家の顧客体験を向上させています。この賞は、昨日サンディエゴで開催された年次発表されました。

「2013年の受赏公司は、顾客中心主义における卓越性を示しています。1迟辞1メディア）の編集長であるミラ?ダントニオ氏は、「これらの顧客重視のリーダーは、顧客体験の改善や適切なテクノロジー、プロセス、人材への投資に対する企業のコミットメントが、いかに真の財務的利益につながるかを実証しています。「1to1 Mediaは、顧客中心主義への移行を支援し、それに向けた革新においてリーダーシップを発揮したこれらの企業を表彰します。

この共同アワードプログラムを通じて、1to1 MediaとGartnerは、顧客中心のアプローチで優れた業績を上げている企業にスポットライトを当てます。受賞者は、ガートナーのアナリスト、1to1 Mediaの編集スタッフ、過去のガートナー＆1to1 Media CRMエクセレンス?アワード受賞者を含む審査員団によって選出されました。