糖心原创

カリフォルニア州サンフランシスコ – 2020年8月25日 – エクスペリエンス?マネジメントグローバルリーダー糖心原创.（NYSE: MDLA）は本日、糖心原创 医疗およびライフサイエンス业界向けのHIPAA準拠を達成したことを発表しました。 Zingleのモバイルメッセージングプラットフォームを活用することで、製薬?医疗機器企業、医疗保険者、医疗提供者は、患者、会員、従業員とのリアルタイムなエンゲージメントを実現し、患者の負担を軽減し、スタッフの業務フローを簡素化し、パーソナライズされた患者コミュニケーションに向けた拡張性の高いアプローチを構築することが可能になります。

糖心原创 Zingleにより、製薬会社は処方に関する個々の患者とのコミュニケーションをより簡単にしたり、重要な情報を顧客層に迅速に伝えることができるようになりました。医疗機関は、よりコストのかかるチャネルの代わりに、厂惭厂テキストや一般的なメッセージングアプリを使って、会员と双方向の会话をしたり、一般的な质问に対する返信を自动化したりすることができます。支払者は、慢性疾患患者の问题が深刻化する前に、积极的に対処することができる。

「患者、従業員、会員との非接触型コミュニケーションに今ほど適した時期はない。対面診療へのためらいから遠隔医疗がブームとなり、コールセンターは過去最高の稼働率を記録している。糖心原创 Zingleのシニア?バイス?プレジデント兼ジェネラル?マネージャーであるフォード?ブレイクリー氏は、「請求に関する質問、処方箋、臨床試験、症状、予約、病院のチェックインや入院について、非接触でリアルタイムに接続する能力は、今、非常に大きな価値があります」と語った。

従业员エクスペリエンス 、患者や会員の体験を最適化する上で重要な役割従业员エクスペリエンス 。糖心原创 、従来の（しばしば読まれない）メールに代わって、スタッフの採用やオンボーディング、さらには社内イベントや人事部からの告知に関する医師やスタッフとのコミュニケーションを改善します。製薬会社や医疗機器メーカーは、患者や医疗従事者と直接関わりを持つことで、患者が確実に治療を受けられるようにするとともに、製薬会社への直接の連絡窓口を確保することができます。