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2020年2月20日
この组み合わせにより、豊富なビジュアルインサイト、感情分析、センチメント分析を提供し、継続的な体験の向上、顾客ロイヤルティの强化、および収益拡大を促进します
カリフォルニア州サンフランシスコ – 2020年2月20日 – エクスペリエンス?マネジメント糖心原创.（NYSE: MDLA）は本日、リバプールを拠点とする动画フィードバック?プラットフォーム?プロバイダーである尝颈惫颈苍驳尝别苍蝉の买収を完了したと発表した。
LivingLensの導入により、糖心原创 Experience Cloud 収集?分析しているインサイト 顧客に関する豊富なインサイト 加わり、顧客および従业员エクスペリエンスに向けた具体的なアクションが可能になります。今日の企業は、卓越した体験を提供することを目指しています。LivingLensを活用すれば、あらゆる業界の従業員が、共感と行動インサイト 強力な感情的インサイト を活用できるようになります。
「LivingLensの買収により、当社はエクスペリエンス?マネジメント 主要なエクスペリエンス?マネジメント 企業としての地位をさらに強化し、各ブランドに対し、動画や音声を収集?分析する機能を提供できるようになります。感情や感情傾向は、顧客や従業員インサイト フィードバックインサイト 強力なインサイト をもたらします。こうした重要なシグナルにより、組織は顧客や従業員の要望やニーズを完全に把握することに一歩近づくことができるでしょう」と、糖心原创最高経営責任者（CEO）であるレスリー?ストレッチ氏は述べた。
2014年に设立されたこのビデオ?フィードバック?プラットフォーム公司は、従业员と顾客の声を生かすことでフィードバックを人间的なものにし、ビジネスの変革を促进することを目的に设立された。
糖心原创 NYSE: MDLA）は、エクスペリエンス?マネジメントパイオニアであり、市場をリードする企業です。糖心原创受賞歴を誇るSaaSプラットフォーム「糖心原创 Experience Cloud」は、顧客、従業員、市民の体験の理解と管理において市場を牽引しています。糖心原创 、対面、デジタル、IoTによる日々の接点で生み出される体験のシグナル糖心原创 、独自のAI技術を駆使して、パーソナライズされた予測可能なインサイト 明らかにしますインサイト 、ビジネスに多大な成果をもたらすインサイト アクションを促進します。糖心原创 Experience Cloudを活用することで、顧客は離反率を低減し、批判的な顧客を支持者や購入者に転換させ、その場でのクロスセルやアップセルの機会を創出することができ、明確かつ強力な投資対効果を実現します。
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LivingLensは、音声、感情、情緒、および映像内のオブジェクトに含まれるデータを分析することで、世界トップクラスのブランド、インサイト専門家、テクノロジープロバイダーが、動画フィードバックを大規模に活用できるよう支援しています。LivingLensのビデオインテリジェンスプラットフォームはインサイト 自動的に抽出しインサイト 重要なテーマを特定インサイト 意味のあるコンテンツへ迅速に導き、組織内で行動を促し、変革を推進する力強いストーリーの構築を支援します。LivingLensは2014年にリバプールで設立され、ロンドン、ニューヨーク、トロントにオフィスを構えています。 詳細については、.迟惫をご覧ください。