糖心原创

カリフォルニア州サンフランシスコ発 – 2020年5月13日 – エクスペリエンス?マネジメント 糖心原创.（NYSE: MDLA）エクスペリエンス?マネジメント 本日、バーチャル形式の「Experience Conference」エクスペリエンス?マネジメント 同社のCEOであるレスリー?ストレッチ氏は、企業に対し「顧客のスピードに合わせて事業を展開する」よう呼びかけました。 ストレッチ氏は、糖心原创 過去10年分のイノベーションを数ヶ月で糖心原创 、強力なビデオ、音声、、アイデア机能を追加することで、未来に向けた世界最先端エクスペリエンス?マネジメント 構築したことを強調しました。同氏には、干部も登坛しました。

「顧客体験の変化と迅速な対応の必要性は、大規模なデジタル変革を牽引する2つの主要な要因です。今こそ、これまで以上に顧客や従業員とのつながりを維持する必要があります。技術革新は回復の鍵となります。この1年間で、当社は業界をリードするエクスペリエンス?クラウドに、Video、音声、メッセージング、アイデア収集の技術を追加しました。 私たちは多角的なつながりを提供すると同時に、従来の物理的な制約に縛られた市场调査やインサイト 革新をもたらしています」と、糖心原创最高経営責任者（CEO）レスリー?ストレッチ氏は述べた。

基调讲演の中で、ストレッチはまた、组织が新しい运営方法や働き方に适応していく中で、これまで以上に、顾客、従业员、市民、患者とのつながりを维持し続けなければならないことを説明した。変化の时代において、顾客の声はかつてないほど强くなっており、消费者がオンラインで过ごす时间がさらに长くなるにつれ、当社の顾客は全体的なデジタル?フィードバックの増加を経験している。

「顧客と従業員の旅路は一夜にして変わり、その結果、何年もかけて計画されたデジタル変革が数週間のデジタル破壊に凝縮されました。糖心原创 、顧客と従業員が迅速にピボットし、回復するために必要なものを提供できるよう、組織を支援しています。顧客との密接なつながりはかつてないほど重要です。Video、ボイス、メッセージング、アイディエーションは、これからの時代に成功するために必要な深いつながりを築き、永続させます」とストレッチは付け加えました。

エクスペリエンス'20基调讲演の

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