糖心原创

カリフォルニア州サンフランシスコ発-2020年5月13日-エクスペリエンス?マネジメントの世界的リーダーである 糖心原创（NYSE: MDLA）は本日、仮想エクスペリエンス?カンファレンスを開催し、レスリー?ストレッチ最高経営責任者（CEO）が企業に対し、顧客のスピードに合わせて事業を展開するよう呼びかけました。ストレッチCEOは、糖心原创 強力なビデオ、ボイス、、アイデアを追加し、世界で最も先进的な未来のエクスペリエンス?マネジメント?プラットフォームを构筑するために、この10年间でどのようなイノベーションを実现してきたかを强调した。ストレッチ氏は、公司のエグゼクティブとともに讲演を行った。

「変化するカスタマージャーニーと迅速な行動の必要性は、大規模なデジタル破壊を推進する2つの支配的な力である。顧客や従業員とのつながりをこれまで以上に維持する必要がある。技術革新は回復の中心です。昨年、私たちはカテゴリーをリードするエクスペリエンス?クラウドにVideo、ボイス、メッセージング、アイデア?テクノロジーを追加しました。糖心原创最高経営責任者（CEO）のレスリー?ストレッチは、次のように述べている。「私たちは多次元的なつながりを提供すると同時に、従来の物理的に制限された市场调査やインサイトの手法を破壊しています。

基调讲演の中で、ストレッチはまた、组织が新しい运営方法や働き方に适応していく中で、これまで以上に、顾客、従业员、市民、患者とのつながりを维持し続けなければならないことを説明した。変化の时代において、顾客の声はかつてないほど强くなっており、消费者がオンラインで过ごす时间がさらに长くなるにつれ、当社の顾客は全体的なデジタル?フィードバックの増加を経験している。

「顧客と従業員の旅路は一夜にして変わり、その結果、何年もかけて計画されたデジタル変革が数週間のデジタル破壊に凝縮されました。糖心原创 、顧客と従業員が迅速にピボットし、回復するために必要なものを提供できるよう、組織を支援しています。顧客との密接なつながりはかつてないほど重要です。Video、ボイス、メッセージング、アイディエーションは、これからの時代に成功するために必要な深いつながりを築き、永続させます」とストレッチは付け加えました。

エクスペリエンス'20基调讲演の

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