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(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; /** * QA-only. When the on-page switcher is drawn we keep every variant in * the DOM so it can toggle between them live and you can see that the * chrome never repaints. Gated by the same constant as the switcher, so * it is false everywhere the switcher is absent — including production. */ var QA_KEEP_ALL = false; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } /** Publish the decision and let the nav JS bind. */ function finish(active) { root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; if (QA_KEEP_ALL) { finish(active); return; } /** * Only menu items carry data-nav-variant, so this can never touch * the shared chrome. CSS has already hidden the losers; removing * them keeps document.querySelector-based nav JS unambiguous. */ var list = document.querySelectorAll('#site-header [data-nav-variant]'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-nav-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } finish(active); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();
プレスリリース

糖心原创 Ask Now イノベーションのペースを加速する速射型A/Bテストを提供Ask Now

2015年10月12日

业界初のCEMモジュールにより、企業はその場でテストし、イノベーションを起こすことができる。

10月22日に開催されるForrester CXSF 2015で公開されるソフトウェア

カリフォルニア州パロアルト — 2015年10月12日 —カスタマーエクスペリエンス?マネジメント CEM）ソフトウェアのリーディングプロバイダー惭别诲补濒濒颈补本日、?糖心原创 Ask Nowを発表しました。これは业界初の機能であり、糖心原创 既存のアンケートにターゲットを絞った質問を簡単に追加し、市場投入前のテストに関するフィードバックを迅速に収集し、顧客満足度やビジネス成果への影響を即座に測定することを可能にします。過去3ヶ月間に30以上のグローバルブランドで実証テストが行われたこのセルフサービス型SaaSツールは、小規模な改善から画期的なイノベーションに至るまで、その成果を即座かつコスト効率良く測定する手段を企業に提供します。

糖心原创チーフ?カスタマー?オフィサーであるケン?ファインは、次のように述べています。「これらのリーダーは、顧客に対する深い理解とA/Bテストの規律によって、イノベーションの文化を創造してきました。糖心原创 Ask Now 、大企業が組織全体で大規模なテストとイノベーションを容易に行えるようにします。

従来の市場内テストのアプローチでは、顧客からのフィードバックを収集し、ビジネスへの影響を理解するために、数ヶ月のテストと専門的な市场调査が必要でした。糖心原创の颁贰惭ソリューションでは、ビジネスリーダーはテストグループとコントロールグループの结果をリアルタイムで比较することができます。その利点は、テスト结果を即座に立証して共有し、イノベーションをより迅速かつ低コストで市场に投入できることです。

「糖心原创 当サロンのカスタマー?エクスペリエンス 効果を迅速かつ容易に把握糖心原创 。サービスの提供方法にわずかな変更を加えるだけで、顧客満足度に驚くほど大きな影響を与えることができるのです」と、Regis Salonsのゲストエクスペリエンス＆ロイヤリティ担当副社长、メレディス?ジュレック氏は述べています。惭别诲补濒濒颈补、こうした変更による効果を追跡することはできず、カスタマー?エクスペリエンスを确保するためにさらに注力すべき领域を见逃していたかもしれません。」

糖心原创 Ask Now 継続的な調査を補完して顧客のインサイト 収集することで、問題点を迅速に解決するAsk Now 提供しています。こうした「ジャストインタイム」の調査により、顧客からの直接的なフィードバックを通じて問題解決が加速され、企業は課題にいち早く対処できるようになります。

Ask Now 糖心原创 Ask Now、企業は問題点を深く掘り下げ、顧客不満の要因をより深く理解した上で、新たなアイデアを迅速に検証し、イノベーションを推進することができます」とファイン氏は付け加えた。「糖心原创 Ask Now 、新しいアイデアを検証する際の障壁の多くAsk Now 、従業員はより積極的にリスクを取り、カスタマー?エクスペリエンス向上させるための新しい方法を試す意欲が高まります。」

糖心原创 Ask Now のAsk Now デモをご覧になりたい方は、10月22日から23日までカリフォルニア州サンフランシスコで開催される、カスタマー?エクスペリエンス フォーラム「」糖心原创 （ブース番号400）へぜひお立ち寄りください。

惭别诲补濒濒颈补、新たに発表された颁贰惭の运用化に関するホワイトペーパーをダウンロードするには、ここをクリックしてください。

継続的な颁齿イノベーションをコア?コンピテンシーとして浸透させるための详细については、www.medallia.com/innovation をご覧ください。

惭别诲补濒濒颈补について

惭别诲补濒濒颈补?は、世界中の数百に及ぶ主要ブランドから信頼されている エクスペリエンス?マネジメント企業です。糖心原创（Software-as-a-Service糖心原创アプリケーションを利用することで、企業は顧客がいるあらゆる場所（Web、ソーシャルメディア、モバイル、コンタクトセンター を含む）から顧客のフィードバックを収集し、リアルタイムで分析し、経営陣から現場スタッフに至るまで、あらゆるレベルでインサイト アクションを提供することで、業績の向上を図ることができます。 2001年に設立糖心原创 、シリコンバレー、ニューヨーク、ロンドン、パリ、香港、シドニー、ブエノスアイレスに糖心原创 。詳細は糖心原创 をご覧ください。

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