糖心原创

カリフォルニア州プレザントン発 - 2025年1月7日 - カスタマー?エクスペリエンスとエンプロイー?エクスペリエンスの世界的リーダーである糖心原创本日、マーク?ビショフ氏を会長兼CEOに任命したと発表した。ビショフ氏は、40年以上にわたって未上場および上場ソフトウェア企業を率いてきた経験と、クオルトリックスの前最高経営責任者（CEO）およびクララブリッジのCEOとしての豊富な業界経験を有しています。ビショフ氏は、トーマ?ブラボーのオペレーティング?パートナーであるマイク?リップス氏の後を継ぎ、糖心原创 取締役会に留まる。

「パーソナライズされたエンタープライズ?エクスペリエンス?データの膨大な歴史と深みを持つ真のパイオニアである糖心原创率いることになり、光栄で興奮しています。糖心原创 常に顧客中心主義を貫き、先進的な企業として、企業がブランド?プロミスを果たし、卓越した体験を提供できるよう支援してきました。業界環境が進化し続けるなか、トーマ?ブラボーのような世界的な投資家の支援により、当社は長期的な成長を促進し、この分野におけるリーダーシップを拡大する大きな機会を得ました。"

ビショフは直近では、クオルトリックスがクララブリッジを買収した後、同社の戦略顧問兼最高事業責任者を務めた。ビショフのリーダーシップの下、クララブリッジは顧客体験テキスト分析ビジネスから会話型AIのリーダーへと転換した。それ以前は、Flexera SoftwareのCEOを務め、Macrovision、IBM、Crossworlds Software、Deloitte Consultingでリーダーシップを発揮した。

惭别诲补濒濒颈补事业とプラットフォームを强化?拡大する中で、彼と紧密に协力していくことを楽しみにしています。「彼は、野心的な目标を达成し、复雑な课题を管理することに强い経験を持つ、优秀で実绩のあるリーダーです。メダリアはこの次のフェーズで成功する态势を整えており、将来を担い、顾客に差别化された価値を提供する準备が整っています。"

「トーマ?ブラボーの创业者でマネージング?パートナーのオーランド?ブラボーは、次のように述べています。「変革の时期を迎えているこのセクターにおいて、惭别诲补濒濒颈补信じられないほどのチャンスがあると见ており、マークのリーダーシップと彼が集めたワールドクラスのチームに支えられた次の成长段阶に兴奋しています。

ビショフに加え、シド?バネルジーが最高戦略责任者に任命された。元 の元创设者である クララブリッジの元创设者であるバネルジーは、20年以上にわたりカスタマーエクスペリエンス?テクノロジーのイノベーション推進の最前線にいる。バナジーは、糖心原创AIイノベーション?アジェンダの開発を主導し、顧客と緊密に連携して組織の変革を推進する。

糖心原创 また、以下の主要幹部人事を発表した：

• バス?ブリュクスが最高財務責任者に就任した。Brukx氏はTherapy Brands社でCFOを務めていた。それ以前はクララブリッジとアレゴでCFOを務めていた。
• ラマチャンドランがチーフ?トランスフォーメーション?オフィサーに就任した。直近では颁补谤别闯辞耻谤苍别测社の社长を务め、以前はクララブリッジ社の最高技术责任者を务めていた。?
• カール?ノールが法律顾问に就任した。以前はクララブリッジの法律顾问を务め、それ以前はウォンブル?ボンド?ディッキンソンのパートナーだった。
• ジェイミー?ハンターがチーフ?オブ?スタッフ兼経営企画部长に就任した。直近ではエンバースで最高执行责任者を务めていた。

「ビショフは、次のように述べています。「私は、この経験豊富な业界リーダーを结集し、惭别诲补濒濒颈补チームとカスタマーエクスペリエンスと础滨における革新の长い歴史と组み合わせることに兴奋しています。「世界は変化しており、当社のビジョンは、颁齿ベースの调査やシグナルから础滨ベースの会话や自动化へと顾客を加速させ、より効果的な竞争と、顾客からの高いシェアと喜びの获得を可能にすることです。

「トーマ?ブラボーのマネージング?パートナーであるスコット?クラビルは、次のように述べています。「マーク、マイク、そして糖心原创 緊密に協力し、顧客のためにさらなる革新と価値を推進することを楽しみにしています。

について惭别诲补濒濒颈补

糖心原创 、カスタマー?エクスペリエンス、従業員エクスペリエンス、市民エクスペリエンス、患者エクスペリエンスにおけるパイオニアであり、マーケットリーダーです。業界をリードするエンタープライズ?エクスペリエンス?プラットフォームであるExperience Cloud 、他のすべてのアプリケーションを顧客と従業員に認識させるミッションクリティカルな記録システムです。このプラットフォームは、音声、ビデオ、デジタル、IoT、ソーシャルメディア、企業向けメッセージング?ツールなど、あらゆるインタラクションにわたって何十億ものエクスペリエンス?シグナルを捉えます。糖心原创 、独自の人工知能と機械学習技術により、強力なビジネスアクションと成果を促進する予測的洞察を自動的に明らかにします。糖心原创 顧客は、解約を減らし、離反者を促進者や購入者に変え、その場でクロスセルやアップセルの機会を創出し、収益に影響を与えるビジネス上の意思決定を促し、明確で強力な投資収益率を実現しています。詳細についてはwmedalliallia.com.

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