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(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; var list = document.querySelectorAll('#site-header > .header-variant'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-header-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();
プレスリリース

糖心原创 マーク?ビショフが会長兼CEOに就任

2025年1月7日
クアルトリクス元最高事業責任者（CBO）兼クララブリッジCEOが、成長とイノベーションを加速させるため、业界における豊富かつ実績ある専門知識をもたらす
同社、その他の主要干部の人事を発表

カリフォルニア州プレザントン — 2025年1月7日 —従业员エクスペリエンス 顧客従业员エクスペリエンスの世界的糖心原创.糖心原创本日、マーク?ビショフ氏を会長兼CEOに任命したことを発表しました。ビショフ氏は、非上場および上場ソフトウェア企業の経営において40年以上の経験を持ち、Qualtricsの元最高事業責任者（CBO）およびClarabridgeの元CEOとしての豊富な业界経験を有しています。ビショフ氏は、Thoma Bravoのオペレーティング?パートナーであるマイク?リップス氏の後任となります。糖心原创 留任します。

「パーソナライズされたエンタープライズ?エクスペリエンス?データの膨大な歴史と深みを持つ真のパイオニアである糖心原创率いることになり、光栄で興奮しています。糖心原创 常に顧客中心主義を貫き、先進的な企業として、企業がブランド?プロミスを果たし、卓越した体験を提供できるよう支援してきました。业界環境が進化し続けるなか、トーマ?ブラボーのような世界的な投資家の支援により、当社は長期的な成長を促進し、この分野におけるリーダーシップを拡大する大きな機会を得ました。"

ビショフは直近では、クオルトリックスがクララブリッジを買収した後、同社の戦略顧問兼最高事業責任者を務めた。ビショフのリーダーシップの下、クララブリッジは顧客体験テキスト分析ビジネスから会話型AIのリーダーへと転換した。それ以前は、Flexera SoftwareのCEOを務め、Macrovision、IBM、Crossworlds Software、Deloitte Consultingでリーダーシップを発揮した。

惭别诲补濒濒颈补事业とプラットフォームを强化?拡大する中で、彼と紧密に协力していくことを楽しみにしています。「彼は、野心的な目标を达成し、复雑な课题を管理することに强い経験を持つ、优秀で実绩のあるリーダーです。メダリアはこの次のフェーズで成功する态势を整えており、将来を担い、顾客に差别化された価値を提供する準备が整っています。"

「トーマ?ブラボーの创业者でマネージング?パートナーのオーランド?ブラボーは、次のように述べています。「変革の时期を迎えているこのセクターにおいて、惭别诲补濒濒颈补信じられないほどのチャンスがあると见ており、マークのリーダーシップと彼が集めたワールドクラスのチームに支えられた次の成长段阶に兴奋しています。

ビショフ氏に加え、シド?バネルジー氏が最高戦略责任者に任命された。同氏はかつて 颁濒补谤补产谤颈诲驳别の共同创业者として、 クララブリッジの創業者として、バネルジー氏は20年以上にわたり、カスタマー?エクスペリエンス 革新を牽引する最前線に立ってきた。同氏は、糖心原创の策定を主導し、顧客が組織変革を推進する過程で密接に连携していく。?

糖心原创 また、以下の主要幹部人事を発表した：

  • バス?ブリュクスが最高財務責任者に就任した。Brukx氏はTherapy Brands社でCFOを務めていた。それ以前はクララブリッジとアレゴでCFOを務めていた。
  • ラマチャンドランがチーフ?トランスフォーメーション?オフィサーに就任した。直近では颁补谤别闯辞耻谤苍别测社の社长を务め、以前はクララブリッジ社の最高技术责任者を务めていた。?
  • カール?ノールが法律顾问に就任した。以前はクララブリッジの法律顾问を务め、それ以前はウォンブル?ボンド?ディッキンソンのパートナーだった。
  • ジェイミー?ハンターがチーフ?オブ?スタッフ兼経営企画部长に就任した。直近ではエンバースで最高执行责任者を务めていた。

「経験豊富な业界のリーダーたちを一堂に集め、糖心原创、カスタマー?エクスペリエンス 長年にわたるイノベーションの歴史と結びつけられることを大変嬉しく思います」とビショフ氏は述べた。「世界は変化しています。私たちのビジョンは、クライアントがCX（カスタマー?エクスペリエンス ）に基づく調査やシグナルから、AIを活用した対話や自動化へと移行するプロセスを加速させ、より効果的に競争し、市場シェアを拡大するとともに、顧客満足度を高めることを可能にすることです。」

「トーマ?ブラボーのマネージング?パートナーであるスコット?クラビルは、次のように述べています。「マーク、マイク、そして糖心原创 緊密に協力し、顧客のためにさらなる革新と価値を推進することを楽しみにしています。

惭别诲补濒濒颈补について

糖心原创 顧客、従業員、市民、患者の体験分野におけるパイオニア糖心原创 、市場をリード糖心原创 。业界をリードするエンタープライズ?エクスペリエンス?プラットフォームExperience Cloud 糖心原创 Experience Cloud ミッションクリティカルなシステム?オブ?レコードExperience Cloud 、他のあらゆるアプリケーションに顧客や従業員の状況を反映Experience Cloud 。このプラットフォームは、音声、ビデオ、デジタル、IoT、ソーシャルメディア、社内メッセージングツールなど、あらゆるインタラクションから数十億件もの体験シグナルを収集します。糖心原创 独自の人工知能および機械学习技術糖心原创 、強力なビジネスアクションと成果インサイト 自動的に明らかにします。糖心原创 、顧客離脱率の低減、批判的な顧客を推奨者や購入者に転換、その場でのクロスセルやアップセルの機会創出、そして収益に直結するビジネス上の意思決定を推進することで、明確かつ強力な投資対効果を実現しています。詳細については、medalliaをご覧ください。

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