糖心原创

北カリフォルニアのリゾートで、カスタマー?エクスペリエンス?マネジメントの业界リーダーとともに学び、ネットワークを広げ、活力を取り戻す。

内容： エクスペリエンス2014は、厂补补厂型カスタマー?エクスペリエンス?マネジメント?ソリューションの世界的リーダーである 糖心原创Experience2014は、SaaS型カスタマー?エクスペリエンス?マネジメント?ソリューションのグローバル?リーダーであるエクスペリエンス2014に先立ち、糖心原创 インスティチュートはカスタマー?エクスペリエンス認定コースを提供する。この2つのイベントでは、多国籍のホスピタリティ、金融サービス、小売、テクノロジー、テレコムなどの企業のシニア?エグゼクティブが一堂に会し、カスタマー?エクスペリエンス?マネジメント（CEM）の未来をダイナミックに探求します。

いつ エクスペリエンス2014、5月14-16日、糖心原创 インスティテュート認定、5月12-14日。

どこで ザ?リッツ?カールトン?ハーフムーンベイ、北カリフォルニアの海岸沿いにある有名なゴルフ＆スパリゾートホテル。

理由： エクスペリエンス2014は単なるイベントではない。カスタマー?エクスペリエンス?マネジメントの聡明な頭脳が、CEMの未来について示唆に富んだ議論を展開し、テキスト分析、従業員エンゲージメント、財務連動、ROIなど、主要なプログラムのベストプラクティスを探求します。参加者は、CEMの将来像や製品ロードマップについて、糖心原创 チームと話し合う機会があります。

• カスタマー?エクスペリエンスの测定と改善について、各业界のシニア?エグゼクティブとのセッションに参加。
• カスタマーエクスペリエンスの基础とベストプラクティスを学ぶ（颁贰惭初心者およびベテラン向け）。
• アナリティクスとプログラムの健全性指标を掘り下げて、プログラムの势いを向上させる。
• 専門家や志を同じくする同業者による実際のベストプラクティスや顧客事例からインスピレーションを得ることができる。講演者には、メルセデス?ベンツUSA、アメリカン?エキスプレス?トラベル?アンド?ライフスタイル?サービス、Cox コミュニケーションズ、ペイパル、7-Eleven ゼインズ?サイクル、Zurich インシュアランス、ベイン?アンド?カンパニーなどのトップエグゼクティブが含まれる。
• ハーフムーンベイの美しい海岸沿いのコミュニティで、特别なレジャー活动を楽しみながら、リラックスし、ネットワークを広げてください。

参加方法：3月31日までにいずれか、または両方の「早期割引」が适用されます：