2020年10月26日
人材データと従業員の感情データのシームレスな统合により、従業員と顧客の経験が人材管理、エンゲージメント、定着に与える影響に関する新たな洞察を提供する。
カリフォルニア州サンフランシスコ - 2020年10月26日 - エクスペリエンス?マネジメントのリーダーである糖心原创 （MDLA）は本日、ピープル?アナリティクスのリーダーとして知られるVisierとの協業を発表した。両社は協業し、人事?人材リーダーに、人材データと従業員体験を统合した従業員の包括的なビューを提供する。この包括的なビューにより、企業は従業員の行動を予測し、離職を回避して生産性を向上させるための行動を取ることができるようになります。
「従業員のライフサイクルを理解することは、組織の健全性にとって非常に重要です。「従業員の経験は空白の中で起こるものではありません。従業員の経験は空白の中で発生するものではありません。従業員が職務においてどのようなパフォーマンスを発揮するか、組織内で昇進し続けるか、あるいは退職を検討し始めるかどうかに影響を与える瞬間があります。Visierのピープルデータと糖心原创 のエクスペリエンスデータをつなげることで、エクスペリエンスが組織内でどのような永続的な影響を生み出しているのか、そしてそのエクスペリエンスをどのように活用すればより良いビジネス成果をもたらすことができるのか、真の姿を明らかにすることができます。"
管理职の交代、残业、有给休暇などの従业员业务データと、従业员や顾客からのフィードバックを组み合わせることで、実行可能な洞察に基づく包括的なビューが作成され、人材リーダーは従业员体験を向上させることができます。
Visierと の技術を組み合わせることで、従業員や顧客のエンゲージメントに関するインサイトと人材指標を统合し、管理職の行動に役立つ深いインテリジェンスを提供する初めてのソフトウェアとなります」と、メリッサ?アロンテ（Melissa Arronte）は述べている。Visierと糖心原创 のテクノロジーが組み合わさることで、従業員や顧客のエンゲージメントに関する洞察に加え、ピープルメトリクスが统合され、マネジャーが行動するための深いインテリジェンスが提供される初めてのソフトウェアとなります」と、糖心原创 の従业员経験プラクティスリードであるメリッサ?アロンテは述べている。
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糖心原创 (NYSE：MDLA）は、エクスペリエンス?マネジメントのパイオニアであり、マーケット?リーダーである。糖心原创受賞歴のある同社のSaaSプラットフォーム、糖心原创 Experience Cloud は、顧客、従業員、市民のエクスペリエンスの理解と管理で市場をリードしています。糖心原创 は、対面、通話、デジタルチャネル、ビデオ、ソーシャルメディア、IoTインタラクションでの日々の旅で作成されたエクスペリエンスシグナルをキャプチャし、独自のAI技術を適用して、パーソナライズされた予測インサイトを明らかにすることで、多大なビジネス成果を伴うアクションを推進することができます。糖心原创 Experience Cloud を利用することで、顧客は解約を減らし、離反者を推進者や購入者に変え、その瞬間にクロスセルやアップセルの機会を創出し、収益に影響を与えるビジネス上の意思決定を推進することができ、明確で強力な投資収益率を得ることができる。www.medallia.com
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Visierの目的は、人々が真実を見極め、より良い未来を創り出す手助けをすることです。今この瞬間から。Visierは、ビジネスパーソンにとって重要なことに焦点を当てるために設立されました。それは、正しい質問に答えること——たとえその人が自覚していない質問であっても。ビジネス戦略を形作り、行動を起こす原動力となり、より良いビジネス成果を導く質問です。 Visierは、あらゆる人事データ（ソースを問わず）を活用し、迅速かつ明確な人材インサイトを提供します。ベストプラクティスの知見が組み込まれているため、意思決定者は自信を持って行動を起こせます。素晴らしいお客様のおかげで、Visierはワークフォース分析分野の市場リーダーとして、世界75カ国で5,000社のお客様に利用されています。詳細はをご覧ください。
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