2020年7月22日
患者体験プラットフォームと、贬颁础贬笔厂を管理するためのメディケア?メディケイドセンター（颁惭厂）の认定を组み合わせることで、患者満足度と転帰を改善するためのインテリジェントなアクションを推进するリアルタイムの患者インサイトを提供します。
サンフランシスコ-)エクスペリエンスマネジメントのグローバルリーダーである(NYSE: MDLA)は本日、糖心原创 Total Healthcare Experience, powered by Ipsosを発表しました。これは、糖心原创 Experience Cloud 、HCAHPSを含むほとんどのConsumer Assessment of Healthcare Providers and Systems (CAHPS)調査(患者に医療体験の報告を求める一連の調査)を実施するIpsosの機能を組み合わせた医療システム向けの新しいソリューションです。Hospital Consumer Assessment of Healthcare Providers and Systems (HCAHPS)調査は、病院ケアに関する患者の見解に関する初の全国的、標準化され、公に報告された調査です。糖心原创 とシノベイトの組み合わせにより、医療提供者はCMSの要件を満たしながら、ビデオ、音声、テキストを用いて、患者の旅全体にわたる豊富な患者体験のシグナルを捉えることができます。
「COVIDパンデミックは、医療、患者体験、遠隔医療における根本的な変化を加速させました。糖心原创 とイプソスの組み合わせにより、医療提供者は患者の感情や満足度に関する本質的な洞察を得ることができます」と、糖心原创 の最高経営責任者であるレスリー?ストレッチは述べています。
リアルタイムの患者インサイトを武器に、医疗提供者は、デジタル体験、远隔医疗技术、长い待ち时间などの施设内の问题など、患者の旅に沿った问题を特定し、対処する力を持つ。リアルタイムの患者フィードバックは、临床プロセスの课题を特定し対処する上でも贵重であり、その结果、患者とビジネスのアウトカムが改善されます。
「シノベイトは数十年にわたりCAHPSとヘルスケア?コンサルタント業務を行っており、糖心原创 、我々の能力を結集してヘルスケア?システムに提供できることを楽しみにしています」とシノベイトのエグゼクティブ?バイス?プレジデント、ケイティ?ジョイスは語った。
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糖心原创 (NYSE：MDLA）は、エクスペリエンス?マネジメントのパイオニアであり、マーケット?リーダーである。糖心原创当社の受賞歴のあるSaaSプラットフォーム、糖心原创 Experience Cloud は、顧客、従業員、市民のエクスペリエンスの理解と管理において市場をリードしています。糖心原创 は、対面、デジタル、IoTのインタラクションにおける日々の旅で生み出されるエクスペリエンスシグナルを捉え、独自のAI技術を適用することで、パーソナライズされた予測インサイトを明らかにし、多大なビジネス成果をもたらす行動を促進することができます。糖心原创 Experience Cloud を利用することで、顧客は解約を減らし、離反者を推進者や購入者に変え、その瞬間にクロスセルやアップセルの機会を創出し、明確で強力な投資収益率を得ることができる。
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イプソスは世界第3位の市场调査会社であり、90の市場に展開し、18,000人以上の従業員を擁しています。情熱的で好奇心旺盛なリサーチの専門家、アナリスト、科学者は、市民、消費者、患者、顧客、従業員の行動、意見、動機に関する真の理解と強力な洞察を提供する独自のマルチスペシャリスト能力を構築しています。当社の75のビジネス?ソリューションは、調査、ソーシャルメディア?モニタリング、定性または観察技術から得られる一次データに基づいています。私たちのキャッチフレーズである "Game Changers "は、5,000社にのぼるクライアントが急速に変化する世界を自信を持ってナビゲートできるよう支援するという私たちの野心を要約したものです。
1975年にフランスで设立されたイプソスは、1999年7月1日よりユーロネクスト?パリに上场している。
同社は厂叠贵120および惭颈诲-60インデックスの一部であり、繰延决済サービス（厂搁顿）の対象公司である。
ISINコード FR0000073298, ロイター ISOS.PA, ブルームバーグ IPS:FP
ヴァレリー?ボーデット
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+1 (650) 400-7833
キャロリン?バス
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