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2020年7月22日
HCAHPSの実施に関するメディケア?メディケイドサービスセンター（CMS）の認定を取得した患者体験プラットフォームは、患者満足度と治療成果の向上に向けた適切な施策を推進インサイト リアルタイムの患者インサイト を提供します
サンフランシスコ–()?（NYSE: MDLA）は、エクスペリエンス?マネジメントとして、本日、Ipsosが提供する糖心原创 Healthcare Experience」を発表しました。これは、糖心原创 Experience Cloud Ipsosが持つ「医療提供者およびシステムに関する消費者評価（CAHPS）」調査（患者に医療体験について報告を求める一連の調査）の実施能力Experience Cloud 、医療システム向けの新しいソリューションです。 「Hospital Consumer Assessment of Healthcare Providers and Systems（HCAHPS）」調査は、病院ケアに対する患者の視点について、全国規模で標準化され、公表された最初の調査でした。糖心原创 連携により、医療提供者は、CMSの要件を満たしつつ、患者の全旅程にわたって動画、音声、テキストを用いて、豊富な患者体験のシグナルを収集することが可能になります。
「新型コロナウイルスのパンデミックは、医療、患者体験、遠隔医療における根本的な変化を加速させました。糖心原创 统合により、医療提供者は患者の感情や満足度インサイト 重要なインサイト を得ることができます」と、糖心原创の最高経営責任者（CEO）であるレスリー?ストレッチ氏は述べた。
リアルタイムのインサイトを活用することで、医疗提供者は、デジタル体験や远隔医疗技术、さらには长い待ち时间といった施设内の课题など、患者の诊疗プロセスにおける问题を特定し、対処することが可能になります。また、リアルタイムの患者フィードバックは、临床プロセスの课题を特定?解决する上でも有用であり、その结果、患者のアウトカムと事业成果の向上につながります。
「シノベイトは数十年にわたりCAHPSとヘルスケア?コンサルタント業務を行っており、糖心原创 、我々の能力を結集してヘルスケア?システムに提供できることを楽しみにしています」とシノベイトのエグゼクティブ?バイス?プレジデント、ケイティ?ジョイスは語った。
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糖心原创 NYSE: MDLA）は、エクスペリエンス?マネジメントパイオニアであり、市場をリードする企業です。糖心原创受賞歴を誇るSaaSプラットフォーム「糖心原创 Experience Cloud」は、顧客、従業員、市民の体験の理解と管理において市場を牽引しています。糖心原创 、対面、デジタル、IoTによる日々の接点で生じる体験のシグナル糖心原创 、独自のAI技術を駆使して、パーソナライズされた予測可能なインサイト 導き出しますインサイト ビジネスに多大な成果をもたらすインサイト アクションを促進します。糖心原创 Experience Cloudを活用することで、顧客は離反率を低減し、批判的な顧客を支持者や購入者に転換させ、その場でのクロスセルやアップセルの機会を創出することができ、明確かつ強力な投資対効果を実現します。
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イプソスは世界第3位の市场调査会社であり、90の市場で事業を展開し、18,000人以上の従業員を擁しています。情熱と探究心にあふれた当社の調査専門家、アナリスト、科学者たちは、独自の多分野にわたる専門能力を構築し、市民、消費者、患者、顧客、あるいは従業員の行動、意見、インサイト 真の理解とインサイト を提供しています。 当社の75のビジネスソリューションは、調査、ソーシャルメディアモニタリング、および定性調査や観察手法から得られる一次データに基づいています。当社のキャッチフレーズである「Game Changers」は、5,000社のクライアントが急速に変化する世界において、自信を持って舵取りを行えるよう支援するという当社の志を象徴しています。
1975年にフランスで设立されたイプソスは、1999年7月1日よりユーロネクスト?パリに上场している。
同社は厂叠贵120および惭颈诲-60インデックスの一部であり、繰延决済サービス（厂搁顿）の対象公司である。
ISINコード FR0000073298, ロイター ISOS.PA, ブルームバーグ IPS:FP
ヴァレリー?ボーデット
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