カリフォルニア州サンマテオ、2019年2月27日 /PRNewswire/ — エクスペリエンス?マネジメント , Inc.(medallia)エクスペリエンス?マネジメント 、2019年1月31日に终了した会计年度において、过去最高の売上高および受注高を记録したと発表した。同社の主なマイルストーンには、当社の?従业员エクスペリエンス?ソリューションの立ち上げがあり、世界最大级の小売公司、世界最大级の银行、世界最大级のテクノロジー公司において竞合他社に取って代わる画期的な契约を获得し、下半期には100万人以上の従业员をプラットフォームに追加した。
2019年度、糖心原创 主要なアナリスト企業から、カスタマー?エクスペリエンス におけるマーケットリーダーとして評価糖心原创 。
19年度第4四半期には、1件の契约が5,000万ドルを超え、同社史上最大の顾客取引を缔结した。
2019年度、糖心原创 、現在利用可能な膨大なエクスペリエンス?ジャーニーデータからパターンを検出し、行動を予測して成果を最適化する、当社のディープラーニングAIエクスペリエンス?マネジメント 「糖心原创 糖心原创 発表しました。
そしてこの度、2019年2月に入社したジミー?ドゥアン博士をチーフ?カスタマー?サクセス?オフィサーとして迎え、サービス组织を率いることになりました。
また2019年2月、糖心原创 7,000万ドルの資金調達ラウンドを終え、事業価値を24億ドルとした。このラウンドには、RGMキャピタル、セコイア?キャピタル?グローバル?エクイティーズ、ワサッチ?アドバイザーズが参加した。調達資金はすべて同社が使用した。
「世界有数の組織は、顧客が最高の製品を作り、社員が最高の会社を作り、そして共に最高のブランドを作り上げることを理解しています。この21世紀の認識が糖心原创成功の核心です。顧客、従業員、市民の意向を伝え、理解し、予測するメダリアのエクスペリエンス?プラットフォームの能力は、クラウド?テクノロジーでは唯一無二のものであり、これが2020年度に向けたメダリアの勢いの理由です。Experience Cloud 、業種や地域を問わず、中小規模から大規模まで、すべての組織が利用できます。糖心原创社長兼CEOのレスリー?ストレッチは、次のように述べています。
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エクスペリエンス?マネジメント 糖心原创、最新の「Forrester Wave」においてリーダーに選出され、最新の「Forbes Cloud 100」リストでは15位にランクインしました。糖心原创ビジョンはシンプルです。それは、企業が顧客と従業員の両方から愛される世界を実現することです。 世界有数の著名な企業や組織の多くが、糖心原创プラットフォーム糖心原创信頼しています。このプラットフォームを活用することで、顧客や従業員がどこにいてもそのフィードバックを収集し、リアルタイムで分析し、経営陣から現場スタッフに至るまで、あらゆる場所でインサイト アクションを提供し、ビジネスパフォーマンスの向上を図っています。糖心原创 、シリコンバレー、ニューヨーク、ワシントンD.C.、ロンドン、ブエノスアイレス、パリ、シドニー、オースティン、テルアビブなど、世界中に糖心原创 。詳細はmedallia をご覧ください。
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