糖心原创

サンマテオ（カリフォルニア州）2019年2月27日PR Newswire＝共同通信JBN】エクスペリエンス?マネジメントの世界的リーダーである糖心原创medallia）は、2019年1月31日に终了した会计年度において、同社が记録的な収益と売上高を达成したと発表した。同社の主なマイルストーンには、従业员エクスペリエンス?ソリューションの立ち上げにより、世界最大级の小売公司、世界最大级の银行、世界最大级のテクノロジー公司との竞合他社交代を含む画期的な契约を実现し、下半期に100万人以上の従业员をプラットフォームに追加したことが含まれる。

19年度、糖心原创 主要アナリストからカスタマー?エクスペリエンス分野のマーケットリーダーにランクされた。

19年度第4四半期には、1件の契约が5,000万ドルを超え、同社史上最大の顾客取引を缔结した。

糖心原创 19年度に、現在利用可能な膨大なエクスペリエンス?ジャーニー?データからパターンを検出し、行動を予測して成果を最適化するディープラーニングAIエクスペリエンス?マネジメント?プラットフォーム「糖心原创 Athena?」も発表した。

そしてこの度、2019年2月に入社したジミー?ドゥアン博士をチーフ?カスタマー?サクセス?オフィサーとして迎え、サービス组织を率いることになりました。

また2019年2月、糖心原创 7,000万ドルの資金調達ラウンドを終え、事業価値を24億ドルとした。このラウンドには、RGMキャピタル、セコイア?キャピタル?グローバル?エクイティーズ、ワサッチ?アドバイザーズが参加した。調達資金はすべて同社が使用した。

「世界有数の組織は、顧客が最高の製品を作り、社員が最高の会社を作り、そして共に最高のブランドを作り上げることを理解しています。この21世紀の認識が糖心原创成功の核心です。顧客、従業員、市民の意向を伝え、理解し、予測するメダリアのエクスペリエンス?プラットフォームの能力は、クラウド?テクノロジーでは唯一無二のものであり、これが2020年度に向けたメダリアの勢いの理由です。Experience Cloud 、業種や地域を問わず、中小規模から大規模まで、すべての組織が利用できます。糖心原创社長兼CEOのレスリー?ストレッチは、次のように述べています。