カリフォルニア州プレザントン – 2025年1月14日 – 糖心原创.は、顧客従业员エクスペリエンス分野の世界的リーダーとして、本日、「Experience ’25」に向けたいくつかの重要なアップデートを発表しました。『ニューヨーク?タイムズ』ベストセラー作家であり、世界的に有名なレストラン経営者、そしてエミー賞受賞シリーズ 『The Bear』の共同プロデューサーであるウィル?ギダラ氏が、2025年3月24日から26日にかけてウィン?ラスベガスで開催される业界をリードするグローバルイベントの基調講演者を務める。ギダラ氏に加え、ブランド?リーダーシップの専門家であり ネット?プロモーター?システム?（狈笔厂?） の生みの亲であるフレッド?ライクヘルド、 『ニューヨーク?タイムズ』および『ウォール?ストリート?ジャーナル』 のベストセラー作家 シェップ?ハイケン、カスタマー?エクスペリエンス 形成者であるジーニー?ウォルターズ、そして世界をリードするブランドが名を連ねます。糖心原创 ビショ糖心原创 、火曜日の朝、糖心原创 戦略責任者シド?バネルジーと共にイベントの幕を開け、糖心原创 ビジョン糖心原创 エクスペリエンス?マネジメント未来糖心原创 語ります。
ギダラの代表作 理不尽なおもてなしニューヨーク?タイムズ纸で4つ星、ミシュランで3つ星を获得し、2017年の「世界のベストレストラン50」で1位を获得した。彼の「理不尽なおもてなし」のアプローチは、『ザ?ベア』のシーズン3のインスピレーションになった。 ザ?ベアーエミー賞を受賞した番組「The Bear」のシーズン3のインスピレーションの源となった。
惭别诲补濒濒颈补マーク?ビショフ最高経営责任者（颁贰翱）は、次のように述べています。「ウィル?ギダラ氏が语る普通の取引を特别な体験に変える话から、実际に製品を使ったデモンストレーションに至るまで、エクスペリエンスは、组织が卓越し、顾客や従业员との约束を果たすためのインスピレーションを与えてくれるでしょう。メダリアのマーク?ビショフ最高経営责任者（颁贰翱）は、次のように述べています。「今回のアジェンダ全体は、クライアント公司の目覚ましい业绩を浮き彫りにし、参加者全员が优れたブランドから学び、画期的なイノベーションを目の当たりにし、志を同じくする同业者とのネットワークを构筑できるよう、入念にデザインされています。そこですべてのお客様にお会いし、将来のビジョンを共有するのが待ちきれません。"
参加者はまた、アナリティクスとAI、CXのベストプラクティス、デジタルおよびオムニチャネル、従业员エクスペリエンス、経営陣の関与ROI、現場スタッフのエンパワーメント、市场调査といったトピックを網羅した50以上のセッションから選択することができます。世界的に有名なブランドから集まった経験豊富なリーダーや実務家が、糖心原创を活用して自社組織にもたらしている変革について共有します。参加予定の企業には、以下のような企業が含まれます：
- アドベントヘルス
- カナダ帝国商业银行
- CVS Health
- 顿贬尝サプライチェーン
- ディックス?スポーティング?グッズ
- 床と装饰
- HSBC
- Holiday Inn Club Vacations
- ハイアット ホテル
- IHG ホテル
- メイヨークリニック
- マケッソン
- メットライフ生命
- ノードストローム
- Pacific Life
- ファイザー
- プルデンシャル
- サンダル?リゾーツ?インターナショナル
- シートギーク
- チーズケーキ?ファクトリー
- 鲍础叠ヘルス
- ユーホール
- ヴァンガード
- Walmart Mexico
- エクセル?エナジー
エクスペリエンス'25の期间中、参加者はコンテンツだけでなく、さまざまなネットワーキングの机会を通じて、仲间とつながり、耳を倾け、学ぶことができる。3月24日（月）午后5时からのオープニング?レセプションの前に、参加者は以下のようないくつかの事前セッションに申し込むことができる：
- 対面式トレーニングと认定コースには、終日の管理者認定プログラムから、糖心原创 Experience Cloud、糖心原创 Agile Researchトピックに関する半日および2時間のパワーセッションまで、さまざまなコースが用意されています。
- 糖心原创 、パートナープログラムの最新情報や以下のような限定コンテンツが提供されます。 糖心原创 ＆サービスパートナー.イベント期间中、エクスペリエンス参加者は、碍笔惭骋、滨辫蝉辞蝉、厂惭罢、顿别肠颈蝉颈辞苍奥颈蝉别などのパートナーによるパートナー主导のセッションやアクティベーションにも参加できます。
- 糖心原创 グループ (MUG)は、糖心原创 を対象とした活発な交流会を開催します。参加者は、业界の同業者と最新の従业员エクスペリエンス について議論し、ベストプラクティスを共有し、この分野を形作る注目のトピックに取り組み、有意義で永続的なつながりを築くことができます。
エクスペリエンス'25の详细や参加登録については、以下のサイトをご覧ください： /experience/
惭别诲补濒濒颈补について?
糖心原创 顧客、従業員、市民、患者の体験分野におけるパイオニア糖心原创 、市場をリード糖心原创 。业界をリードするエンタープライズ?エクスペリエンス?プラットフォームExperience Cloud 糖心原创 Experience Cloud ミッションクリティカルなシステム?オブ?レコードExperience Cloud 、他のあらゆるアプリケーションに顧客や従業員の状況を反映Experience Cloud 。このプラットフォームは、音声、ビデオ、デジタル、IoT、ソーシャルメディア、社内メッセージングツールなど、あらゆるインタラクションから数十億件もの体験シグナルを収集します。糖心原创 独自の人工知能（AI）および機械学习技術糖心原创 、強力なビジネスアクションと成果インサイト 予測インサイト 自動的に導き出します。糖心原创 、顧客離脱率の低減、批判的な顧客を推奨者や購入者に転換、その場でのクロスセルやアップセルの機会創出、収益に直結するビジネス上の意思決定を推進することで、明確かつ強力な投資対効果を実現しています。詳細については、 medalliaをご覧ください。
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