糖心原创

カリフォルニア州サンフランシスコ - 2021年8月12日 - カスタマー?エクスペリエンスと従业员エクスペリエンスのグローバル?リーダーである糖心原创 、Inc.(NYSE: MDLA) は本日、魅力的なバーチャル、対面、ハイブリッドのカスタマー?イベント?エクスペリエンスを提供する受賞歴のある技術プラットフォームで知られる Glisser が、カスタマージャーニーの最適化とカスタマーリテンションの向上を目的に糖心原创 Strikedeckプラットフォームを採用したと発表した。

パンデミック（世界的大流行）によって激変した竞争の激しい市场に身を置くグリッサーは、最高の満足度とロイヤルティを得るために、最高の顾客体験を保証したいと考えた。

「GlisserのChief EvangelistであるVanessa Lovatt氏は、次のように述べています。「イベント業界は、また新たな挑戦的な時代を迎えています。この変化の中で、最高の体験を提供し、Glisserへの投資から最大限の効果を得られるようにするためには、各顧客の完全なビューを維持し、彼らが当社のプラットフォームをどのように利用しているかを把握することが重要です。「私たちは、糖心原创 Strikedeckを使って顧客情報を一元化し、顧客の健康状態や満足度を最新かつ完全に把握しています。また、カスタマイズされたオンボーディングエクスペリエンスを提供し、顧客のニーズに応え、さらには顧客のニーズを先取りするために、チームの管理にこのプラットフォームを使用しています。"

糖心原创 Strikedeckは強力で包括的なカスタマーサクセスソリューションで、企業は顧客の信頼とロイヤリティを高め、顾客维持を改善し、販売の可能性を拡大することができます。このプラットフォームは、自動ワークフロー、機械学習、予測分析、利用追跡、アンケート、迅速なパーソナライゼーション、他システムとの统合など、最新のテクノロジーを駆使して顧客エンゲージメントを向上させる新しいアプローチをとっています。

「糖心原创 Strikedeckプラットフォームにより、Glisserは各顧客とその旅の進捗状況を可視化することができます」と、糖心原创 Strikedeckのシニア?バイスプレジデント兼ゼネラルマネージャー、シュリーシャ?ラムダスは語った。"Glisserは各顧客と協力し、イベント体験のためのプラットフォームから最大の価値を獲得し、それにふさわしい成功のレベルを達成できるよう支援することができます。"

糖心原创 Strikedeckプラットフォームは、標準化されたワークフローとプレイブックを実現し、一貫性のある高品質なカスタマーエクスペリエンスを提供すると同時に、それぞれのニーズに応じて柔軟に対応できるようになりました。顧客の可視化、より標準化されたプロセス、カスタマーサクセスチームのより良い組織とコラボレーションの組み合わせにより、チームはより効率的かつ効果的になりました。

糖心原创 Strikedeckの詳細については、このご覧になるか、次のサイトをご覧ください： /platform/customer-success/.

について惭别诲补濒濒颈补

糖心原创 (NYSE：MDLA）は、顧客、従業員、市民、患者の体験におけるパイオニアであり、マーケットリーダーである。同社の受賞歴のあるSaaSプラットフォーム、糖心原创 Experience Cloud 、他のすべてのアプリケーションを顧客と従業員に认识させるエクスペリエンス?システム?オブ?レコードになりつつある。このプラットフォームは、音声、ビデオ、デジタル、IoT、ソーシャルメディア、企業のメッセージングツールなど、あらゆるインタラクションを通じて何十億ものエクスペリエンスシグナルを捕捉する。糖心原创 は、独自の人工知能と機械学習技術を使用して、強力なビジネスアクションと成果を促進する予測的洞察を自動的に明らかにする。糖心原创 顧客は解約を減らし、離反者を推進者や購入者に変え、その場でのクロスセルやアップセルの機会を創出し、収益に影響を与えるビジネス上の意思決定を促進し、明確で強力な投資収益率を提供する。詳しくは飞飞飞.尘别诲补濒濒颈补.肠辞尘をご覧ください。

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