カリフォルニア州サンフランシスコ – 2020年9月2日 – エクスペリエンス?マネジメント糖心原创.（NYSE: MDLA）糖心原创本日、世界各国の麺類、ズードル、カリフラワーヌードルを提供することで知られるファストカジュアルレストランチェーン「Noodles & Company」が、飲食业界におけるデジタル注文やカーブサイドピックアップへの移行に伴い、顧客に最適なサービスを提供する方法を糖心原创 を活用している糖心原创 発表しました。
「ヌードルズ?アンド?カンパニーのオペレーション担当エグゼクティブ?バイス?プレジデントであるブラッド?ウェスト氏は、「私たちは、常に優れたゲスト?エクスペリエンスを創造することに注力してきました。「しかし今、これまで以上に、お客様からのリアルタイムのフィードバックを収集する能力は、優れた安全な体験を提供するために最も重要です。糖心原创 とのパートナーシップにより、リアルタイムのフィードバックを受け取ることで、お客様とのつながりを深めることができ、オペレーション全体が強化され、この前例のない時代を通して、ヌードルズをリーダーとして位置づけることができました。"
450店舗以上を展开するNoodles & Companyは、店内飲食サービスを一時的に休止し、デリバリー、カーブサイドピックアップ、クイックピックアップのモデルへと移行することで、引き続きお客様にサービスを提供する必要に迫られました。この移行を成功させるため、同社糖心原创 を導入し糖心原创 注文?配送?受け取り業務インサイト 糖心原创 。
「パンデミックの発生直後から、私たちはお客様にご自宅で慣れ親しんだヌードルズを提供するため、すぐに事業を適応させました。つまり、To-Goオプションを活用し、カーサイドでの受け取りと配達を提供する能力を拡大したのです。糖心原创 、お客様からのフィードバックから学び、成長することができました。"
糖心原创 、インサイトを提供するだけでなく、Noodles & Companyが最も業績の良い店舗や従業員を特定し、会社への貢献を称えることを可能糖心原创 。Noodles & Companyの経営陣は、称賛のコメントが寄せられるたびに、各店舗に直接連絡を取り、その素晴らしい働きを称えています。?このビジネスモデルの転換と、糖心原创を通じたフィードバックにより、ゲストの安全を守るために職務以上の努力を惜しまないすべての現場従業員を称える機会が生まれています。
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惭别诲补濒濒颈补について
糖心原创 NYSE: MDLA）は、エクスペリエンス?マネジメントパイオニアであり、市場をリードする企業です。糖心原创受賞歴を誇るSaaSプラットフォーム「糖心原创 Experience Cloud」は、顧客、従業員、市民の体験の理解と管理において市場を牽引しています。糖心原创 、対面、デジタル、IoTによる日々の接点で生じる体験のシグナル糖心原创 、独自のAI技術を駆使して、パーソナライズされた予測可能なインサイト 導き出します。インサイト アクションを促し、大きなビジネス成果をもたらします。糖心原创 Experience Cloud、顧客は離反率を低減し、批判的な顧客を支持者や購入者に転換させ、その場でのクロスセルやアップセルの機会を創出することができ、明確かつ強力な投資対効果（ROI）を実現します。medallia
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ヌードルズ?アンド?カンパニーについて
1995年の创业以来、ヌードルズ?アンド?カンパニーは、皆様がよくご存知の麺や味から、これから発见される新しい味まで、お好みの方法でヌードルを提供しています。赘沢なウィスコンシン?マック＆チーズから、よりヘルシーなズードルやその他のヌードルまで、ヌードルズ＆カンパニーはどのボウルでも世界の味を提供している。450以上のレストランと10,000人以上の情热的なチームメンバーで构成されるヌードルズは、デンバー?ビジネス?ジャーナル誌の「働きがいのある会社」に选ばれました。详细や最寄りの店舗については、
ヴァレリー?ボーデット
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