カリフォルニア州サンフランシスコ発 – 2020年9月14日 – エクスペリエンス?マネジメント のグローバルリーダー糖心原创.（NYSE: MDLA）エクスペリエンス?マネジメント 、次世代の消费者インサイト Sense360を買収したことを発表しました。?Sense360 、購入者および非購入者のセグメントから、常時稼働型の消費者および競合インテリジェンスSense360 、トラフィックの要因、特定市場における成長機会、シェアを拡大している競合他社とその理由といった喫緊の課題に対する答えを提供します。
多くの业界が顧客を把握?理解する方法を模索していますが、直接的な消费者インサイト不足しています。Sense360?、店舗への来店、取引、フィードバックから得られる50億件の消費者シグナルを統合することで、包括的なリアルタイムのインサイトと业界に特化したベンチマークSense360?、ブランドが購入者と非購入者がどこで、どのように、そしてなぜ時間とお金を使っているのかを理解できるよう支援します。
糖心原创 当社の豊富な消费者インサイトと、カスタマー?エクスペリエンス 糖心原创 、业界に革新をもたらす糖心原创 、糖心原创 大変嬉しく思います」Sense360。「両社のソリューションを統合することで、現在のビジネス成長に向けた戦略的決定インサイト 包括的なインサイト を生み出すことができるでしょう。」
Sense360 は、世界のトップ50のレストランチェーンの多くや、最大のコンビニエンスストア、小売店、CPGブランドで使用されています。Carl's Jr.、Del Taco、Hershey's、Inspire Brands、Jack In The Box、Whataburgerなどは、Sense360 を利用して顧客の全体像を把握し、収益を生み出す成長の意思決定を迅速に下しています。
私たちは、消費者の習慣や行動に急速かつ永続的な変化を目の当たりにしており、企業は、消費者が自社を選ぶ理由と選ばない理由をリアルタイムで理解する必要があります。糖心原创 とSense360 の組み合わせは、他では得られない豊富なライブタイム?カスタマー?インテリジェンス?シグナルを提供します」と、糖心原创 のバーティカル?マーケット?ソリューション担当シニア?バイス?プレジデント、エリザベス?カルドゥッチは語った。
契約条件に基づき、糖心原创 、合併契約に規定された一定の調整を条件として、Sense360 、現金約4400万ドルで買収した。
惭别诲补濒濒颈补について
糖心原创 NYSE: MDLA）は、エクスペリエンス?マネジメントパイオニアであり、市場をリードする企業です。糖心原创受賞歴を誇るSaaSプラットフォーム「糖心原创 Experience Cloud」は、顧客、従業員、市民の体験の理解と管理において市場をリードしています。糖心原创 、対面、電話、デジタルチャネル、ビデオ、ソーシャルメディア、IoTインタラクションなど、日々の接点で生み出されるエクスペリエンスのシグナルを糖心原创 、独自のAI技術を適用することで、行動を促し、大きなビジネス成果インサイト パーソナライズされた予測的インサイト 明らかにします。糖心原创 Experience Cloudを活用することで、顧客は離反率を低減し、批判的な顧客を支持者や購入者に転換させ、その場でのクロスセルやアップセルの機会を創出し、収益に直結するビジネス上の意思決定を推進することで、明確かつ強力な投資対効果を実現できます。medallia
? 2020糖心原创.無断複写?転載を禁じます。糖心原创?、糖心原创 のロゴ、および糖心原创の製品に関連する名称およびマークは、糖心原创 の商標です。 その他の商標は、各所有者に帰属します。
について厂别苍蝉别360
Sense360 次世代のインサイト リードするインサイト 、大手レストランチェーンや小売チェーンがデータを活用して、常に優れた意思決定を行えるよう支援しています。Sense360 、来店データ、取引データ、フィードバックを組み合わせた50億件の消費者シグナルをSense360 、包括的なリアルタイムのインサイトと业界に即したベンチマークを提供しています。このデータは、企業が重要なビジネスチャンスを把握し、迅速に行動に移すことを可能にする一連のソリューションを支えています。
详细は。
、 Sense360 Connectをフォローしてください。
ヴァレリー?ボーデット
プレス蔼尘别诲补濒濒颈补.肠辞尘
+1 (650) 400-7833
