糖心原创

カリフォルニア州サンフランシスコ - - 2021年7月22日 - カスタマー?エクスペリエンスと従业员エクスペリエンスのグローバル?リーダーである糖心原创 は本日、ダニエル?ブルソー（Daniel Brousseau）が金融サービス業界部門のシニア?ソリューション?プリンシパルとして 糖心原创 に入社したことを発表した。ダニエルは、シティ?ナショナル銀行（RBC銀行）でSVP兼クライアント?エクスペリエンス責任者を務め、エンタープライズCX機能の構築を主導した後、糖心原创 。それ以前は、全米規模のコンサルティング会社West Monroeでカスタマー?エクスペリエンス戦略コンサルティングを指揮し、Forrester Researchではグローバル?カスタマー?エクスペリエンス?コンサルティングのプラクティスを立ち上げて指揮した。

「金融サービス企業は、テクノロジー、顧客、競争、規制、情報セキュリティ、そして社会全体にわたって、大規模かつ急速な変化に対処しています。しかし、未来はこれまでと同様に明るく、前向きな企業には、顧客と従業員のエクスペリエンスを高め、拡大することによって、革新、成長、競争を実現する素晴らしい機会があります。私は、クライアントと協力し、この分野におけるイノベーションとマーケットリーダーとして糖心原创 、クライアントが提供できるすべてのものを提供できることに興奮しています。"

糖心原创 では、顧客と従業員のエクスペリエンスを継続的に改善することで、金融サービスのリーダーが業績と事業成果を上げられるよう支援することに注力している。エクスペリエンス戦略、ステークホルダーアライメント、ジャーニートランスフォーメーション、カスタマーエンゲージメント、カスタマーデータインサイトとフィードバック管理の運用化、変革の管理について、糖心原创 のクライアントや見込み客にアドバイスを行っている。

「金融サービスは、糖心原创 で最大の产业分野であり、あらゆる種類や規模の企業がエクスペリエンス?マネジメントのパートナーとして糖心原创 を選んでくださったことを光栄に思います」と、インダストリー?ソリューション担当SVPのビル?スタイコスは述べています。「実務家とコンサルタントの両方として、カスタマーエクスペリエンスと金融サービスにおけるダニエルの実証済みのリーダーシップと専門知識は、糖心原创 で成長する金融サービス業務と顧客コミュニティにとって貴重な存在です。私たちは、彼が私たちのチームに加わることに興奮しています。"

ダニエルとの対談をご希望の方、糖心原创 および同社の金融サービス分野での取り組みについてご興味のある方は、[email protected] までご连络ください。

金融サービス向けソリューション糖心原创 の詳細については、以下をご覧ください： /solutions/financial-services/.

について惭别诲补濒濒颈补?

糖心原创 (NYSE：MDLA）は、顧客、従業員、市民、患者の体験におけるパイオニアであり、マーケットリーダーである。同社の受賞歴のあるSaaSプラットフォーム、糖心原创 Experience Cloud 、他のすべてのアプリケーションを顧客と従業員に认识させるエクスペリエンス?システム?オブ?レコードになりつつある。このプラットフォームは、音声、ビデオ、デジタル、IoT、ソーシャルメディア、企業のメッセージングツールなど、あらゆるインタラクションを通じて何十億ものエクスペリエンスシグナルを捕捉する。糖心原创 は、独自の人工知能と機械学習技術を使用して、強力なビジネスアクションと成果を促進する予測的洞察を自動的に明らかにする。糖心原创 顧客は解約を減らし、離反者を推進者や購入者に変え、その場でのクロスセルやアップセルの機会を創出し、収益に影響を与えるビジネス上の意思決定を促進し、明確で強力な投資収益率を提供する。詳しくは飞飞飞.尘别诲补濒濒颈补.肠辞尘をご覧ください。

? 2021糖心原创.無断複写?転載を禁じます。糖心原创?、糖心原创 のロゴ、および糖心原创の製品に関連する名称およびマークは、糖心原创 の商標です。 その他の商標は、各所有者に帰属します。