2020年8月19日
顾客をビジネスの中心に据える大手メーカー
カリフォルニア州サンフランシスコ - 2020年8月19日 -エクスペリエンスマネジメントのグローバルリーダーである糖心原创（NYSE: MDLA）は本日、製造オートメーションに使用されるビジョンシステム、ソフトウェア、センサー、产业用バーコードリーダーの世界的プロバイダーであるコグネックス（NASDAQ: CGNX）が、顧客エクスペリエンスとセンチメントをより深く洞察するために糖心原创 Experience Cloud 。
「コグネックスコーポレーションのオペレーション担当バイスプレジデントであるMichael Bowdoin氏は、次のように述べています。「当社のビジネスの原動力はお客様であり、最高のインタラクションと体験を提供したいと考えています。糖心原创 、お客様が何を望み、何を必要としているのかを理解し、それを提供するためにどのように行動すればよいかを考えることができます。
糖心原创 (NYSE：MDLA）は、エクスペリエンス?マネジメントのパイオニアであり、マーケット?リーダーである。糖心原创当社の受賞歴のあるSaaSプラットフォーム、糖心原创 Experience Cloud は、顧客、従業員、市民のエクスペリエンスの理解と管理において市場をリードしています。糖心原创 は、対面、デジタル、IoTのインタラクションにおける日々の旅で生み出されるエクスペリエンスシグナルを捉え、独自のAI技術を適用することで、パーソナライズされた予測インサイトを明らかにし、多大なビジネス成果をもたらす行動を促進することができます。糖心原创 Experience Cloud を利用することで、顧客は解約を減らし、離反者を推進者や購入者に変え、その瞬間にクロスセルやアップセルの機会を創出し、明確で強力な投資対効果を得ることができる。
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