カリフォルニア州サンフランシスコ発 – 2019年12月9日 – エクスペリエンス?マネジメント グローバルリーダー糖心原创.（NYSE: MDLA）エクスペリエンス?マネジメント Caribou Coffeeが自社の従业员エクスペリエンスをより深く理解し、改善Experience Cloud 糖心原创 Experience Cloud を採用したことを発表しました。 創業27年のこのコーヒーチェーンは、米国で300店舗以上の直営店を展開しており、糖心原创 を活用して従业员の体験 インサイト 実用的なインサイト 糖心原创 、優れた従业员体験を提供していく方针です。
「カリブーコーヒーでは、チームの声が組織の中で最も重要な声です。夜明け前から起きてお客様にサービスを提供している従業員ほど、私たちの成功と課題を理解している人はいません。また、チームメンバーの声を聞き、彼らのアイデアを実行することほどパワフルなことはありません。カリブーコーヒーは、糖心原创 と提携し、従業員の声を増幅し、彼らの成長に投資できることを誇りに思います」と、カリブーコーヒーのサポート?オペレーション?ディレクター、モリー?エスメイは語った。
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惭别诲补濒濒颈补について
糖心原创 NYSE: MDLA）は、エクスペリエンス?マネジメントパイオニアであり、市場をリードする企業です。糖心原创受賞歴を誇るSaaSプラットフォーム「糖心原创 Experience Cloud」は、顧客、従業員、市民の体験の理解と管理において市場を牽引しています。糖心原创 、対面、デジタル、IoTによる日々の接点で生じる体験のシグナル糖心原创 、独自のAI技術を駆使して、パーソナライズされた予測可能なインサイト 導き出します。インサイト アクションを促し、大きなビジネス成果をもたらします。糖心原创 Experience Cloud、顧客は離反率を低減し、批判的な顧客を支持者や購入者に転換させ、その場でのクロスセルやアップセルの機会を創出することができ、明確かつ強力な投資対効果（ROI）を実現します。medallia
カリブーコーヒーについて
1992年に设立されたカリブー?コーヒーは、全米に300以上の直営店を持つ、米国で2番目に大きな直営プレミアム?コーヒーハウスである。カリブー?コーヒーはまた、22州に120以上の国内ライセンス店舗、11カ国に270以上の海外フランチャイズ店舗を展开している。カリブー?コーヒーは、大小を问わず、人生の冒険の燃料となる高品质の手作り饮料とフードオプションを提供している。持続可能性へのコミットメントで知られる当社は、100％レインフォレスト?アライアンス认証?のコーヒーとエスプレッソを提供する米国初の大手コーヒーハウスである。カリブー?コーヒーの製品は、食料品店、量贩店、クラブ?ストア、フードサービス?プロバイダー、ホテル、娯楽施设、オンラインショップでも购入できる。カリブー?コーヒーの详细については、ご覧いただくか、、、フォローしてください。カリブー?コーヒーのロイヤリティ?プログラム、カリブー?パークス）にご登録ください。私たちのチームに参加してください。
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