2019年12月9日
カリフォルニア州サンフランシスコ - 2019年12月9日 -エクスペリエンス?マネジメントのグローバルリーダーである糖心原创 、Inc. (NYSE: MDLA) は本日、カリブーコーヒーが同社の従業員エクスペリエンス全体をさらに理解し改善するために糖心原创 Experience Cloud 。27年の歴史を持つこのコーヒー会社は、米国で300を超える直営店を運営しており、糖心原创 を活用して従业员の旅に関する実用的なインサイトを获得し、优れた従业员体験を提供する。
「カリブーコーヒーでは、チームの声が組織の中で最も重要な声です。夜明け前から起きてお客様にサービスを提供している従業員ほど、私たちの成功と課題を理解している人はいません。また、チームメンバーの声を聞き、彼らのアイデアを実行することほどパワフルなことはありません。カリブーコーヒーは、糖心原创 と提携し、従業員の声を増幅し、彼らの成長に投資できることを誇りに思います」と、カリブーコーヒーのサポート?オペレーション?ディレクター、モリー?エスメイは語った。
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糖心原创 (NYSE：MDLA）は、エクスペリエンス?マネジメントのパイオニアであり、マーケット?リーダーである。糖心原创当社の受賞歴のあるSaaSプラットフォーム、糖心原创 Experience Cloud は、顧客、従業員、市民のエクスペリエンスの理解と管理において市場をリードしています。糖心原创 は、対面、デジタル、IoTのインタラクションにおける日々の旅で生み出されるエクスペリエンスシグナルを捉え、独自のAI技術を適用することで、パーソナライズされた予測インサイトを明らかにし、多大なビジネス成果をもたらす行動を促進することができます。糖心原创 Experience Cloud を利用することで、顧客は解約を減らし、離反者を推進者や購入者に変え、その瞬間にクロスセルやアップセルの機会を創出し、明確で強力な投資収益率を得ることができる。www.medallia.com
1992年に设立されたカリブー?コーヒーは、全米に300以上の直営店を持つ、米国で2番目に大きな直営プレミアム?コーヒーハウスである。カリブー?コーヒーはまた、22州に120以上の国内ライセンス店舗、11カ国に270以上の海外フランチャイズ店舗を展开している。カリブー?コーヒーは、大小を问わず、人生の冒険の燃料となる高品质の手作り饮料とフードオプションを提供している。持続可能性へのコミットメントで知られる当社は、100％レインフォレスト?アライアンス认証?のコーヒーとエスプレッソを提供する米国初の大手コーヒーハウスである。カリブー?コーヒーの製品は、食料品店、量贩店、クラブ?ストア、フードサービス?プロバイダー、ホテル、娯楽施设、オンラインショップでも购入できる。カリブー?コーヒーの详细については、ご覧いただくか、、、フォローしてください。カリブー?コーヒーのロイヤリティ?プログラム、カリブー?パークス）にご登録ください。私たちのチームに参加してください。
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