糖心原创

カリフォルニア州サンフランシスコ発-2020年6月30日-エクスペリエンス?マネジメントの世界的リーダーである糖心原创 （NYSE: MDLA）は本日、世界的なアナリティクス?アドバイザリー企業であるギャラップ社とともに、エース?ハードウェアが顧客と従业员のエクスペリエンスに 糖心原创のプラットフォームとギャラップ社のプロフェッショナル?サービスを採用したことを発表し、「Helpful Place」を目指す同社のコミットメントを強化した。

「従業員と顧客の満足度を高めることは、常に最優先事項です。「エースは、ギャラップ社および糖心原创 と提携し、受賞歴のあるカスタマーサービスを次のレベルに引き上げることに興奮しています。"

糖心原创のテクノロジーとGallupの顧客と従業員のエンゲージメントに関する専門知識を組み合わせることで、Ace Hardwareは顧客と従業員とのつながりを強化し、その場での体験を把握し、Ace Hardwareでの買い物と仕事が楽しく思い出に残る体験であり続けるよう、行動を起こすことができる。

「エース?ハードウエアは、従業員や顧客とのつながりを保ち、従業員や顧客がビジネスの中心であり続けるために行動を起こすという、小売業者がなすべきことを見事に体現しています」と、糖心原创 の最高経営責任者であるレスリー?ストレッチは述べています。

ギャラップについて

ギャラップは、リーダーや组织が抱える喫紧の课题解决を支援するグローバル?アナリティクス＆アドバイザリー公司です。私たちは、従业员、顾客、学生、市民の意思について、世界中の谁よりも详しく知っており、その知识をビジネスの成果を向上させる行动変容に変えてきた実绩があります。今日のグローバル市场において、公司は真の有机的成长を达成するために、従业员と顾客の双方に卓越した体験を创造するためのゲームチェンジャー的洞察と実行可能なアドバイスを必要としています。ギャラップは、最先端のアナリティクスを駆使し、世界トップクラスのインサイトとトレーニングをマネジャーやリーダーに提供することで、职场文化を変革し、カスタマーインパクトを促进します。ギャラップがあなたの组织の目标达成をどのように支援できるか、详しくはこちらをご覧ください。。

について惭别诲补濒濒颈补

糖心原创 (NYSE：MDLA）は、エクスペリエンス?マネジメントのパイオニアであり、マーケット?リーダーである。糖心原创当社の受賞歴のあるSaaSプラットフォーム、糖心原创 Experience Cloud は、顧客、従業員、市民のエクスペリエンスの理解と管理において市場をリードしています。糖心原创 は、対面、デジタル、IoTのインタラクションにおける日々の旅で生み出されるエクスペリエンスシグナルを捉え、独自のAI技術を適用することで、パーソナライズされた予測インサイトを明らかにし、多大なビジネス成果をもたらす行動を促進することができます。糖心原创 Experience Cloud を利用することで、顧客は解約を減らし、離反者を推進者や購入者に変え、その瞬間にクロスセルやアップセルの機会を創出し、明確で強力な投資収益率を得ることができる。www.medallia.com

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