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(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; var list = document.querySelectorAll('#site-header > .header-variant'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-header-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();
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ビデオ?フィードバック

ビデオの力でより速く、より豊かなフィードバックを

未来はここにある。ビデオ革命に参加しよう。

動画の力を活用しましょう。インサイト もたらすリアルで人間味あふれるインサイト 、組織が自社のブランド、製品、サービスを人々がどのように体験しているかを理解する能力を一変させる可能性があります。またVideo 従業員の定着率向上や企業文化の変革にもVideo しかし、適切なプラットフォームがなければ、動画を活用して大規模な取り組みを行うことは困難です。糖心原创 、エクスペリエンス?プログラムに動画の力を簡単に組み込むことでインサイト 豊富なインサイト を得てインサイト 顧客や従業員インサイト 理解インサイト 糖心原创 。

动画インサイトを手軽に得る方法

人々の意见、动机、感情を把握し、より深いインサイトを得る

顧客や従業員からのフィードバック戦略に動画を取り入れれば、世界中のインサイト 手軽に有益なインサイト を得ることができます。動画を活用すれば、同等の自由記述形式の回答に比べて6倍もの情報を収集できます。

颁齿と贰齿の调査プログラムから动画フィードバックをシームレスに収集します。

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表情や感情を分析する強力なAIを活用し、顧客や従業員をより深く理解しましょう。各動画の文字起こしを可能にする、迅速かつ自動化された多言語音声認識インサイト 、深いインサイト を得ることができます。さらに、主要なテーマやトピックを既存のCX（顧客体験）およびEX（従業員体験）のフィードバックと併せて確認することで、より包括的な文脈を把握できます。

迅速な意思决定

力强いヴィネットとストーリーが人々の心をとらえ、行动を起こさせる

フィードバックを人間的なものにすることで、顧客や従業員との間に共感と強いつながりを築きましょう。定性的データを活用し、重要なビジネス上の意思決定から当て推量を取り除く。迅速な意思决定と行動を促すパワフルなビデオ要約により、経営幹部のエンゲージメントを高めます。

画像は、白い背景の上に、大きな薄い灰色の大文字で「FORRESTER」という単語が表示されています。

「画像や动画は顾客に生命を吹き込み、利害関係者が顾客とのつながりを确立し、この理解を日々の活动に统合するのに役立つ。

「フィードバックを人间味あふれるものにし、顾客の声（痴翱颁）への関与と行动を促进する」、フォレスター、2019年12月
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