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(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; var list = document.querySelectorAll('#site-header > .header-variant'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-header-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();

トータル?エクスペリエンス（罢齿）のプロフィール

各カスタマージャーニーの全体像を把握し、よりパーソナライズされた体験を提供する。

専门家に相谈する 専门家に相谈する

糖心原创 トータル?エクスペリエンス（TX）プロファイルは、オムニチャネル?シグナルを統合し、各顧客のブランドに対するエクスペリエンスを完全に把握できるようにします。

顾客の健康状态

顾客の主なスコア、嗜好、全体的な健康状态を包括的に把握し、自信を持って行动を起こしましょう。

リスクのある顾客を特定する

类似顾客のリストをセグメントに分类し、アクション?インテリジェンスとテキスト分析の力を応用して、センチメントとテーマを解约のリスクに结び付けます。

颁辞苍迟别虫迟フィードバックを完结させる

従业员に、过去の出来事も含め、エンドツーエンドの顾客体験を完全に把握できるようにすることで、ネガティブな出来事の后に、より有意义なフォローアップを行うことができる。

経験に积极的に影响を与える

过去のフィードバックやリレーションシップの履歴から顾客の好みを理解し、よりパーソナライズされたオーダーメイドの体験を提供する。

问题调査の迅速化

个人の経験を他の顾客と比较して理解することで、颁齿の调査を最も注意が必要な分野に迅速に集中させる。