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(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; var list = document.querySelectorAll('#site-header > .header-variant'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-header-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();
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デジタル?エニウェア

顾客の声の导入
モノのインターネット

専门家に相谈する 専门家に相谈する

滨辞罢は、物理的な製品や実世界の体験を感知し、コントロールする新しい机能を提供する。颁滨翱と颁齿プロフェッショナルは、滨辞罢ソースから利用可能な适切なコンテキストとコントロールをカスタマージャーニーに织り込むために、互いの助けを必要としている。

滨翱罢カスタマージャーニーの活用で颁齿の质を高める、フォレスターリサーチ株式会社、3月。2018

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あらゆる接続デバイスを通じて、顾客の体験にインテリジェントに関与します。

糖心原创 Digital Anywhereがどのようにカスタマーインテリジェンスを強化し、あらゆるエクスペリエンスに配慮していることを示す素晴らしい瞬間を生み出すかをご覧ください。

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どこでも顾客と関わる

顾客がどこにいても、インターネットに接続されたデバイスやプラットフォームを通じてセグメント化し、フィードバックを収集できます。

デジタル体験の人间化

フィードバックを机械が生成したデバイスデータと统合し、自动化されたデバイスの改善、运用の効率化、パーソナライズされたサービスを推进します。

无制限のカスタマイズ

调査内容とターゲティングロジックを一元的に构筑し、リアルタイムで适用することで、滨罢の负担を軽减し、迅速な颁齿イノベーションを可能にします。

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糖心原创 Digital Anywhereは、Amazon Alexa対応デバイスやGoogle Homeのようなスマートスピーカーのスキルに実装することで、デバイスと統合された体験をより理解することができます。

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新たなデジタル?フロンティアへの进出

あらゆるデバイスでフィードバック

カスタマージャーニーの自然な延长のように感じられる有机的なフィードバックで顾客を引き込む

アナリティクスの统合

デバイスからの操作?行动データで顾客の声を充実させる

カスタマイズされたルック＆フィール

デバイスのエクスペリエンスにマッチした美しいユーザーエクスペリエンスで、好ましいブランドエクスペリエンスを反映し、拡张する。

简単な管理

使いやすいセルフサービス机能により、デバイスやソフトウェアのアップデートをプッシュすることなく、数分で変更を导入できます。

RESTful API

サードパーティのコードを埋め込むことなく、あらゆるデジタル机器との间で通话が可能

高度な行动ターゲティング

すべてのデータを活用し、特定のユーザーや最も関心のあるジャーニーの一部をターゲットにすることができます。

リアルタイム?アラート

顾客から问题があると言われる前に、顾客の真の问题を解决する。

柔软な実装オプション

糖心原创 CXやデジタル?ジャーニーのどの段階にも対応できるオプションがあります。

実践的なインサイト

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