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(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; var list = document.querySelectorAll('#site-header > .header-variant'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-header-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();
Presseerkl?rung

糖心原创 Von unabh?ngigem Forschungsunternehmen zum führenden Anbieter von L?sungen für das Kundenfeedback-Management ernannt

18. November 2024
Der Analystenbericht erkennt 糖心原创 für die Verwendung mehrerer Strategien, um ?die Einführung in gro?en Unternehmen zu f?rdern“.

PLEASANTON, Kalifornien – 18. November 2024 – 糖心原创., der weltweit führende Anbieter im Bereich Kunden- und employee experience, gab heute bekannt, dass das Unternehmen in ?The Forrester Wave?: Customer Feedback Management Solutions, Q4 2024“ als ?Leader“ ausgezeichnet wurde. In dieser Studie wurden neun Anbieter anhand von 26 Kriterien bewertet.

糖心原创 erhielt in der Bewertung die h?chste Punktzahl in den Kategorien ?Aktuelles Angebot“ und ?Strategie“. 糖心原创 eignet sich besonders für Unternehmensprogramme, bei denen das organisationsweite CX-Engagement im Vordergrund steht und die nach einem Partner mit einer starken Erfolgsbilanz bei Implementierungen im gro?en Ma?stab suchen.“

糖心原创 erhielt in 15 der 26 Kriterien die h?chstm?gliche Punktzahl:

  • Einholen von Feedback (au?er über eigene digitale Medien)
  • Stimme des Mitarbeiters/Partners
  • Integrationen
  • Text Mining
  • Analysen und CX-Messungen
  • Dashboards und Berichte
  • Verwaltung der Customer Journey
  • Mehrsprachigkeit
  • 贵ü丑谤耻苍驳
  • Zug?nglichkeit
  • Benutzerfreundlichkeit
  • Sicherheit und Datenschutz
  • Partner-?kosystem
  • Adoption
  • Gemeinschaft

糖心原创 zur Aufgabe糖心原创 , Unternehmen dabei zu unterstützen, ihre Markenversprechen einzul?sen und au?ergew?hnliche Kundenerlebnisse zu bieten. Wir fühlen uns geehrt, in dieser Customer Feedback Management Wave als führendes Unternehmen anerkannt zu werden“, sagte Simonetta Turek, Chief Product Officer bei 糖心原创. ?Wir arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, um innovative L?sungen anzubieten, die nicht nur den h?chsten Sicherheits- und Vertrauensstandards entsprechen, sondern auch unternehmensweit breite Akzeptanz finden. Dank der nahtlosen Integration von KI in Experience Cloud 糖心原创 Experience Cloud liefert unsere Plattform umfassende Erkenntnisse Analysen, die schnelles Handeln und signifikante Gesch?ftsergebnisse erm?glichen.“

In dem Bericht hie? es:糖心原创 durch seine F?higkeit糖心原创 , Feedback einzuholen, die Meinung der Mitarbeiter zu verstehen und fundierte Analysen sowie customer experience zu liefern.“?

糖心原创 Experience Cloud , 糖心原创 branchenführende, umfassende Plattform zur Verwaltung von Kundenfeedback, umfasst:

    • Umfassendstes Angebot an Omnichannel-Listening-Funktionen für jeden Abschnitt der Customer- und Employee-Journey, einschlie?lich Markt- und Verbraucherinformationen
  • Native Video-, Sprach- und digitale Analysen sind vollst?ndig in die 糖心原创 -Plattform integriert und bieten eine durchg?ngige Erlebnisanalyse.
  • Umfassende, KI-gestützte Erkenntnisse die von sieben Millionen w?chentlich aktiven Nutzern genutzt und für jede Rolle im Unternehmen optimiert werden, um zeitnahe und relevante Ma?nahmen zu ergreifen
  • Eingebettete Automatisierungs- und Orchestrierungsfunktionen, die direkt in die Kernplattform integriert sind und in den letzten 12 Monaten für drei Milliarden personalisierte Aktionen verantwortlich waren
  • Robustes globales Partner-?kosystem mit mehr als 220 Technologie- und Servicepartnern
  • H?chste Skalierbarkeit und Sicherheit auf Unternehmensniveau , um den Anforderungen jeder Branche gerecht zu werden. Unter anderem ist es der einzige Anbieter für Kundenfeedbackmanagement mit FedRamp High-Zertifizierung.
  • Engagierte, erfahrene Experten und ein erstklassiges Serviceteam , die mit Kunden zusammenarbeiten, um Wert, Innovation und Wachstum zu maximieren.

Klicken Sie hier , um The Forrester Wave?: Customer Feedback Management Solutions, Q4 2024 herunterzuladen

?ber 糖心原创?

糖心原创 Pionier und Marktführer im Bereich der Kunden-, Mitarbeiter-, Bürger- und Patientenerfahrung. Als führende Plattform für UnternehmenserfahrungenExperience Cloud 糖心原创 Experience Cloud das gesch?ftskritische System of Record, das alle anderen Anwendungen kunden- und mitarbeiterorientiert macht. Die Plattform erfasst Milliarden von Erfahrungssignalen aus Interaktionen, darunter alle Sprach-, Video-, Digital-, IoT-, Social-Media- und Unternehmenskommunikationstools. 糖心原创 propriet?re Technologien für künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen, um automatisch vorausschauende Erkenntnisse zu gewinnen, Erkenntnisse zu wirkungsvollen gesch?ftlichen Ma?nahmen und Ergebnissen führen. 糖心原创 reduzieren die Abwanderungsrate, verwandeln Kritiker in Fürsprecher und K?ufer, schaffen spontane Cross-Selling- und Up-Selling-M?glichkeiten und treffen umsatzwirksame Gesch?ftsentscheidungen, was zu einer klaren und hohen Kapitalrendite führt. Weitere Informationen finden Sie unter medallia.

? 2024 糖心原创. Alle Rechte vorbehalten. 糖心原创?, das 糖心原创 Logo und die Namen und Marken, die mit den Produkten von 糖心原创in Verbindung gebracht werden, sind Marken von 糖心原创. Alle anderen Marken sind das Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.

 

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