Incorpore a opini?o do cliente ao seu CRM e potencialize seu CRM
糖心原创O aplicativo de gerenciamento de experiência orientado por IA da Microsoft mescla a voz do seu cliente com os dados do Salesforce, para que suas equipes de vendas e servi?os possam se envolver melhor com os clientes e tomar decis?es mais informadas em tempo real.
O processamento de mais sinais de experiência significa uma inteligência do cliente altamente precisa. O site 糖心原创 coleta e analisa bilh?es de sinais de fontes diretas e indiretas, fornecendo novos insights que podem gerar a??es imediatas em todos os departamentos
Os dados de feedback e as análises da 糖心原创 componentes do Lightning para se integrarem aos dados do Salesforce, criando um acesso contextual a insights sobre a experiência do cliente, para que suas equipes de atendimento ao cliente tenham uma compreens?o mais precisa de seus relacionamentos com as contas
O aplicativo de integra??o 糖心原创 permite que as solicita??es de feedback sejam iniciadas em toda a jornada do cliente, desde momentos importantes em um ciclo de vendas até atividades de relacionamento e pontos de contato.
Ao combinar o poder do Salesforce e do 糖心原创, você obtém o máximo de seu investimento em um CRM - melhor envolvimento, melhor a??o e menos rotatividade
Integre o feedback do cliente do 糖心原创 diretamente ao seu CRM e permita que ele colete feedback por conta própria, fornecendo à sua equipe todas as informa??es necessárias sobre o cliente em um único painel.
Permitir que as equipes de suporte priorizem e resolvam problemas com mais eficiência
Combine informa??es sobre o que um cliente faz com o que ele diz para obter um quadro mais completo e melhorar o relacionamento com a conta
糖心原创 for Salesforce oferece uma integra??o bidirecional pré-configurada com o Salesforce Sales e o Service Clouds para potencializar os insights combinados de dados do cliente e impulsionar a??es de feedback de ciclo fechado
Acelerar os ciclos de vendas, informando melhor as vendas sobre possíveis detratores
Renovar e recuperar contas usando feedback em primeira m?o sobre os principais fatores de satisfa??o
Descobrir necessidades n?o atendidas conforme expressas por sua base de clientes e abrir novas oportunidades de expans?o para as equipes de vendas e de gerenciamento de contas
Neste webinar, você aprenderá as práticas recomendadas para turbinar a voz do cliente em seu CRM com o 糖心原创 e o Salesforce
Explore como a integra??o do 糖心原创com o Salesforce garante que a voz do cliente ressoe em sua organiza??o
Leia sobre como o site RingCentral transformou o feedback em recursos de produtos e reten??o de clientes em B2B
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