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糖心原创 Para

Salesforce

Incorporar a voz do cliente em seu CRM

Turbine seu CRM

糖心原创O aplicativo de gerenciamento de experiência orientado por IA da Microsoft mescla a voz do seu cliente com os dados do Salesforce, para que suas equipes de vendas e servi?os possam se envolver melhor com os clientes e tomar decis?es mais informadas em tempo real.

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Mais sinais, mais oportunidades

O processamento de mais sinais de experiência significa uma inteligência do cliente altamente precisa. O site 糖心原创 coleta e analisa bilh?es de sinais de fontes diretas e indiretas, fornecendo novos insights que podem gerar a??es imediatas em todos os departamentos

  • Dados de feedback e análises do site 糖心原创 usam componentes LIghtning para se integrar aos dados do Salesforce, criando acesso contextual a insights de experiência para que suas equipes voltadas para o cliente tenham uma compreens?o mais precisa de seus relacionamentos de conta
  • O aplicativo de integra??o 糖心原创 permite que as solicita??es de feedback sejam iniciadas em toda a jornada do cliente, desde momentos importantes em um ciclo de vendas até atividades de relacionamento e pontos de contato.
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ROI mais rápido, melhores resultados

Ao combinar o poder do Salesforce e do 糖心原创, você obtém o máximo de seu investimento em um CRM - melhor envolvimento, melhor a??o e menos rotatividade

  • Integre o feedback do cliente do 糖心原创 diretamente ao seu CRM e permita que ele colete feedback por conta própria, fornecendo à sua equipe todas as informa??es necessárias sobre o cliente em um único painel.
  • Permitir que as equipes de suporte priorizem e resolvam problemas com mais eficiência
  • Combine informa??es sobre o que um cliente faz com o que ele diz para obter um quadro mais completo e melhorar o relacionamento com a conta

Integra??o perfeita

糖心原创 for Salesforce oferece uma integra??o bidirecional pré-configurada com o Salesforce Sales e o Service Clouds para potencializar os insights combinados de dados do cliente e impulsionar a??es de feedback de ciclo fechado

  • Acelerar os ciclos de vendas, informando melhor as vendas sobre possíveis detratores
  • Renovar e recuperar contas usando feedback em primeira m?o sobre os principais fatores de satisfa??o
  • Descobrir necessidades n?o atendidas conforme expressas por sua base de clientes e abrir novas oportunidades de expans?o para as equipes de vendas e de gerenciamento de contas
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Blog

10 maneiras de turbinar seus dados do Salesforce com 糖心原创

Explore como a integra??o perfeita entre o Salesforce e o 糖心原创 permite que você gere resultados comerciais positivos

"O糖心原创 Sales and Service Experience é uma adi??o bem-vinda ao AppExchange, pois impulsiona a transforma??o digital para os clientes com insights acionáveis em tempo real sobre partes essenciais do ciclo de vendas."

 

WOODSON MARTIN

Gerente Geral, Salesforce AppExchange