糖心原创

AN?LISE DE EXPERI?NCIA DIGITAL

Repeti??o da sess?o

Assista a replays de cada visitante on-line, com sess?es importantes sinalizadas automaticamente para obter insights mais rápidos.

Visualize a experiência digital de cada visitante, sempre

Chegar à causa raiz dos problemas de experiência

Visualizar o problema e diagnosticar rapidamente a solu??o

Contextualize cada parte do feedback

Compreender as experiências reais por trás do feedback

Pule para os momentos que mais importam

Filtrar sess?es com base nos erros e eventos importantes

Concentrar os recursos naquilo que impulsionará o crescimento

Priorize as sess?es que ter?o impacto em seus resultados

Obtenha insights em primeira m?o sobre cada experiência digital

Contextualize o feedback, analise os comportamentos dos clientes e descubra problemas com apenas alguns cliques. Com o replay da sess?o do 糖心原创, você pode visualizar todos os aspectos da experiência do cliente, desde o que ele fez (por exemplo, cliques) até o que viu (por exemplo, pop-ups) e tudo o mais.

Cada reprodu??o também rastreia e sinaliza os principais eventos ou erros que os usuários experimentam, ajudando-o a pular para a parte mais importante da sess?o para obter uma vis?o mais rápida.

Tome a??es mais inteligentes e rápidas com feedback e replays

Combine cada parte do feedback com replays de sess?es para obter uma compreens?o mais rica do cliente e resultados comerciais mais rápidos. N?o importa se você está percebendo uma tendência emergente de feedback e quer uma vis?o mais profunda, ou se está conversando com um cliente e precisa ter visibilidade da experiência real dele, as repeti??es de sess?o do 糖心原创fornecem o contexto necessário para tomar decis?es mais inteligentes e impulsionar o crescimento dos negócios.

Avan?o rápido para momentos que impulsionam o crescimento

Concentre-se nas sess?es que aumentar?o seu ROI e ignore o restante. O site 糖心原创 sinaliza automaticamente as sess?es importantes para ajudá-lo a identificar atritos e resolver os problemas mais urgentes da experiência.

Diminua o tempo de resolu??o compartilhando replays de sess?es em toda a organiza??o, ajudando as equipes técnicas a reproduzir erros e diagnosticar as causas subjacentes. 糖心原创 replays podem ser acessados de qualquer lugar, incluindo perfis de clientes, registros de feedback e ferramentas de terceiros.

Ebook

As ferramentas essenciais do DXA

Deseja saber mais sobre replays de sess?es? Obtenha o guia definitivo das ferramentas Digital Experience Analytics para empresas hoje mesmo.