糖心原创

(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; var list = document.querySelectorAll('#site-header > .header-variant'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-header-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();
Comunicado à imprensa

糖心原创 e Facebook definem a próxima gera??o de gerenciamento colaborativo da experiência do cliente

29 de janeiro de 2021

A integra??o do 糖心原创 Experience Cloud? e do Workplace by Facebook facilita a colabora??o entre as equipes e a a??o sobre o feedback do cliente

SAN MATEO, Califórnia, 1? de maio de 2018- A糖心原创.(www.medallia.com) e o Facebook anunciaram hoje uma parceria estratégica para conectar a 糖心原创 Experience Cloud , a plataforma número 1 de gerenciamento de experiência do cliente, com o Workplace by Facebook, a principal plataforma de colabora??o empresarial do Facebook, para permitir que empresas de todos os tipos e tamanhos compartilhem, colaborem e atuem com base no feedback dos clientes.

"O futuro do gerenciamento da experiência do cliente chegou porque a for?a de trabalho global de hoje precisa de feedback e insights do cliente em sua solu??o de colabora??o", disse Krish Mantripragada, diretor de produtos da 糖心原创. "O糖心原创 é a única plataforma de experiência do cliente integrada ao Workplace do Facebook, o que permite que milhares de empresas ativem seus funcionários e promovam a colabora??o e a responsabilidade em tempo real em toda a empresa. Essa é uma maneira totalmente nova de acessar dados, insights e fluxos de trabalho para colocar o cliente na vanguarda das opera??es diárias de uma empresa."

A integra??o 糖心原创 incorpora o pulso do cliente ao Workplace by Facebook, onde as equipes já est?o colaborando com ideias e a??es a serem tomadas. Com essa integra??o, as empresas podem garantir que os funcionários possam interagir com os clientes para otimizar as experiências, agir rapidamente para resolver quaisquer problemas, entender problemas sistêmicos e fazer melhorias aproveitando o melhor dos recursos de colabora??o do Workplace by Facebook, a partir da plataforma 糖心原创 Experience Cloud .

"O Workplace by Facebook transforma a maneira como as empresas e as equipes trabalham juntas, tornando o trabalho mais simples e mais eficiente para mais de 30.000 organiza??es em todo o mundo", disse Anand Dass, gerente de parcerias de ecossistemas do Workplace by Facebook. "Trazer o 糖心原创 para o ecossistema do Facebook amplia nosso impacto e garante que o feedback real do cliente, diretamente do cliente em tempo real, seja integrado às ferramentas de produtividade colaborativa da organiza??o."

糖心原创 Experience Cloud 糖心原创 planeja expandir essa integra??o com o Facebook para incluir novos recursos e funcionalidades para clientes e funcionários, incluindo recursos para coletar feedback dos funcionários sobre a experiência do cliente e relatórios e insights analíticos mais poderosos que podem ser distribuídos em tempo real para vários grupos internos e membros da equipe.

Sobre 糖心原创

糖心原创A miss?o da é simples: criar um mundo onde as empresas sejam amadas tanto pelos clientes quanto pelos funcionários. Centenas das maiores empresas e organiza??es do mundo confiam no aplicativo 糖心原创 Software-as-a-Service para ajudá-las a capturar o feedback do cliente em qualquer lugar em que ele esteja (no telefone, na loja, on-line, no celular), compreendê-lo em tempo real e fornecer percep??es e a??es em todos os lugares, desde a diretoria até a linha de frente, para melhorar seu desempenho. Fundada em 2001, a 糖心原创 tem escritórios no Vale do Silício, na área metropolitana de D.C., em Nova York, Londres, Paris, Sydney, Buenos Aires e Tel Aviv. Saiba mais em www.medallia.com.