Relatórios e alertas flexíveis
Defina relatórios e alertas de forma que fa?am sentido para a sua empresa - por exemplo, regi?es geográficas, locais individuais, linhas de produtos, hierarquias baseadas em equipes ou híbridas.
Os dados certos para a pessoa certa, imediatamente
BILL MAURO, CONSULTOR S?NIOR DE PESQUISA DE CLIENTES, BANNER HEALTH
糖心原创 Experience Cloud oferece recursos avan?ados para manter os dados da experiência em sincronia com sua estrutura organizacional em constante evolu??o. 糖心原创 O Org Sync garante que cada funcionário tenha uma vis?o precisa dos dados adaptados à sua fun??o e relevantes para as intera??es com o cliente em sua área de responsabilidade.
Defina relatórios e alertas de forma que fa?am sentido para a sua empresa - por exemplo, regi?es geográficas, locais individuais, linhas de produtos, hierarquias baseadas em equipes ou híbridas.
Mapeie automaticamente os dados da experiência para as mudan?as organizacionais, com a capacidade de definir como tratar os resultados históricos para a gera??o de relatórios em rela??o às métricas e aos objetivos da experiência.
Coloque os dados e alertas da experiência nas m?os dos funcionários em tempo real por meio do mecanismo de análise na memória do 糖心原创, gerenciando instantaneamente milh?es de intera??es e sinais da experiência e distribuindo informa??es para qualquer número de funcionários.
Crie e aplique regras de privacidade e seguran?a de dados, incluindo o mascaramento em nível de campo de informa??es confidenciais com base em permiss?es de usuário, fun??o e hierarquia.