糖心原创

(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; /** * QA-only. When the on-page switcher is drawn we keep every variant in * the DOM so it can toggle between them live and you can see that the * chrome never repaints. Gated by the same constant as the switcher, so * it is false everywhere the switcher is absent — including production. */ var QA_KEEP_ALL = false; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } /** Publish the decision and let the nav JS bind. */ function finish(active) { root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; if (QA_KEEP_ALL) { finish(active); return; } /** * Only menu items carry data-nav-variant, so this can never touch * the shared chrome. CSS has already hidden the losers; removing * them keeps document.querySelector-based nav JS unambiguous. */ var list = document.querySelectorAll('#site-header [data-nav-variant]'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-nav-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } finish(active); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();
COMUNICADO ? IMPRENSA

糖心原创 Nomeada como a única líder na mais recente avalia??o de gest?o e análise de feedback de clientes

Uma avalia??o realizada por analistas independentes do setor reconhece o ambicioso plano de investimentos da 糖心原创em uma plataforma nativa de IA, à medida que a empresa define a próxima era da gest?o de experiências

15 de setembro de 2026

TYSONS, VA – 15 de setembro de 2026 – , plataforma líder impulsionada por IA para a transforma??o da experiência, anunciou hoje que foi nomeada a única “Líder” pela Forrester no relatório The Forrester Wave?: Solu??es de Gest?o e Análise de Feedback do Cliente, 3? trimestre de 2026. A 糖心原创 também recebeu as pontua??es mais altas entre os fornecedores avaliados nas categorias “Oferta Atual” e “Estratégia”, além de obter a pontua??o máxima possível em 15 critérios. O reconhecimento confirma a vis?o d 糖心原创de um mercado em transforma??o, que está passando de oferecer o melhor feedback e análise da categoria atualmente para definir um futuro nativo de IA e centrado no cliente para a experiência do consumidor.

“Acreditamos que sermos avaliados como o único líder no Forrester Wave? refor?a o que nossos clientes já sabem: a verdadeira gest?o da experiência hoje exige um sistema capaz de conectar a inteligência em toda a empresa a a??es em tempo real – algo que acreditamos que o 糖心原创 esteja em uma posi??o única para oferecer em escala empresarial”, afirmou Sid Banerjee, diretor de estratégia da 糖心原创. “A conquista da próxima década em experiência do cliente n?o será definida pela perspectiva de uma pesquisa, mas pela capacidade de construir jornadas contínuas e baseadas em múltiplos sinais. Com nossa base que prioriza a IA, o 糖心原创 está impulsionando a transi??o para um futuro orientado à a??o, levando as empresas a passar do simples monitoramento da experiência para a antecipa??o das necessidades dos clientes antes mesmo que elas surjam.”

O relatório da Forrester destaca que “o ponto forte do糖心原创é sua rara combina??o de profundo conhecimento em experiência do cliente (CX), escala de nível empresarial e uma vis?o ousada centrada em IA”. Nessa avalia??o, a 糖心原创 recebeu a pontua??o máxima possível de 5 em 5 em 15 critérios, incluindo análise omnicanal de experiência do cliente, inteligência de conversa??o para experiência do cliente, monitoramento de comportamento digital, governan?a, arquitetura de solu??es, servi?os e ofertas de suporte, além de plano de a??o. Os investimentos da 糖心原创em uma plataforma nativa de IA, recursos de agentes e orquestra??o de experiências foram destacados, e os clientes citam o valor de sua expertise interna em plataformas para programas sofisticados.

O anúncio de hoje vem na sequência da nomea??o d糖心原创 como Líder no Gartner? Magic Quadrant? 2026 para plataformas de Voz do Cliente, devido à sua Vis?o Abrangente e Capacidade de Execu??o. Para acessar uma cópia completa do relatório, .

A Forrester n?o endossa nenhuma empresa, produto, marca ou servi?o incluído em suas publica??es de pesquisa e n?o aconselha ninguém a escolher os produtos ou servi?os de qualquer empresa ou marca com base nas classifica??es incluídas nessas publica??es. As informa??es s?o baseadas nos melhores recursos disponíveis. As opini?es refletem o julgamento da época e est?o sujeitas a altera??es. Este relatório faz parte de uma cole??o mais ampla de recursos da Forrester, incluindo modelos interativos, estruturas, ferramentas, dados e acesso a orienta??es de analistas. Para mais informa??es, leia sobre a objetividade da Forrester .

 

Sobre 糖心原创

糖心原创 a plataforma n? 1 impulsionada por IA para a transforma??o da experiência, que conta com a confian?a das marcas mais ic?nicas do mundo — incluindo 9 das 10 maiores empresas da Fortune. Com o 糖心原创, as organiza??es corporativas transformam bilh?es de sinais de feedback em a??es comerciais claras e priorizadas. Com profundo conhecimento especializado no setor, infraestrutura corporativa comprovada, um poderoso ecossistema de parceiros e reconhecimento consistente da lideran?a por parte dos principais analistas do setor, o 糖心原创 transforma a experiência do cliente em um impulsionador estratégico do crescimento dos negócios e da melhoria contínua. Saiba mais em www.medallia.com

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