糖心原创

(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; /** * QA-only. When the on-page switcher is drawn we keep every variant in * the DOM so it can toggle between them live and you can see that the * chrome never repaints. Gated by the same constant as the switcher, so * it is false everywhere the switcher is absent — including production. */ var QA_KEEP_ALL = false; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } /** Publish the decision and let the nav JS bind. */ function finish(active) { root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; if (QA_KEEP_ALL) { finish(active); return; } /** * Only menu items carry data-nav-variant, so this can never touch * the shared chrome. CSS has already hidden the losers; removing * them keeps document.querySelector-based nav JS unambiguous. */ var list = document.querySelectorAll('#site-header [data-nav-variant]'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-nav-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } finish(active); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();
Comunicado à imprensa

Feedback Video do 糖心原创 LivingLens agora em conformidade com a HIPAA para melhorar a experiência de telessaúde

7 de janeiro de 2021
A plataforma de feedback e engajamento Video permite que os prestadores de servi?os de saúde e as empresas farmacêuticas capturem sentimentos acionáveis sobre a experiência do paciente para otimizar o atendimento virtual

SAN FRANCISCO, Califórnia, - 7 de janeiro de 2021 - 糖心原创. (NYSE: MDLA), líder global em gerenciamento de experiência e engajamento, anunciou hoje que 糖心原创 LivingLens, uma poderosa solu??o de feedback e engajamento por vídeo que reúne o sentimento do cliente e do funcionário no momento por meio de vídeo, alcan?ou a conformidade com a HIPAA, permitindo que os provedores de servi?os de saúde e as empresas farmacêuticas expandam a forma como se envolvem com seus pacientes e consumidores.

"Com o rápido crescimento da telessaúde e do atendimento virtual, a experiência do paciente mudou radicalmente. Em um momento em que as pessoas n?o podem se envolver pessoalmente, esses setores est?o procurando novas maneiras de entender o sentimento do paciente para se conectar e melhorar o atendimento virtual. Nossa solu??o de feedback em vídeo compatível com HIPAA ajuda as organiza??es a obter insights mais profundos, remover barreiras para o atendimento ideal e, por fim, melhorar a experiência geral de telessaúde", disse Sarika Khanna, vice-presidente executiva e diretora de produtos da 糖心原创.

Os líderes do setor de saúde, incluindo a Just Worldwide, est?o usando o 糖心原创 LivingLens para solicitar e ouvir as opini?es de pacientes, cuidadores e funcionários quando elas s?o mais importantes e agir mais rapidamente em rela??o às necessidades críticas.

"Usamos o LivingLens para nossos diários em vídeo de pacientes e conseguimos obter percep??es emocionais, como o que eles est?o sentindo e o que gostariam que seu cuidador soubesse. Nós o usamos para obter o impacto emocional de um paciente", disse Sally Udayakumar, gerente de pesquisa da Just Worldwide.

A conformidade do 糖心原创 LivingLens com a HIPAA permite que as organiza??es de saúde:

  • Capture 6 vezes mais informa??es com o feedback em vídeo em compara??o com os métodos tradicionais baseados em texto aberto, incluindo comunica??o n?o verbal, como linguagem corporal e sentimentos
  • Colete momentos de vídeo em programas de experiência do paciente e de feedback do cuidador
  • Transcreva e centralize rapidamente as grava??es de vídeo em uma única plataforma de gerenciamento de ativos
  • Analise as emo??es e o sentimento das conversas e tome medidas para otimizar as experiências dos pacientes e dos funcionários
  • Tenha a tranquilidade de saber que todas as informa??es privadas e confidenciais dos pacientes estar?o protegidas

As solu??es 糖心原创 para o setorde saúde fornecem ao setor insights e feedback em tempo real e baseados em a??es dos pacientes em toda a jornada, incluindo intera??es digitais, de telessaúde, nas instala??es e no centro de contato, para oferecer melhor qualidade de atendimento e resultados para os pacientes.

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Sobre 糖心原创

糖心原创 A MDLA, Inc. (NYSE: MDLA) é a pioneira e líder de mercado em gerenciamento de experiências. 糖心原创A premiada plataforma SaaS da MDLA, a 糖心原创 Experience Cloud , lidera o mercado de compreens?o e gerenciamento de experiências para clientes, funcionários e cidad?os. A 糖心原创 captura sinais de experiência criados em jornadas diárias pessoalmente, em chamadas e canais digitais, em vídeo e mídia social e intera??es de IoT e aplica a tecnologia proprietária de IA para revelar insights personalizados e preditivos que podem impulsionar a??es com enormes resultados comerciais. Com o uso do 糖心原创 Experience Cloud , os clientes podem reduzir a rotatividade, transformar detratores em promotores e compradores, criar oportunidades de vendas cruzadas e incrementais no momento e conduzir decis?es de negócios que impactam a receita, proporcionando retornos claros e potentes sobre o investimento. www.medallia.com

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