糖心原创

SAN FRANCISCO, 26 de mar?o de 2012 - A 糖心原创, líder global em solu??es SaaS de Gest?o da 贰虫辫别谤颈ê苍肠颈补 do Cliente (CEM), anunciou hoje que foi nomeada finalista do Prêmio CODiE 2012 da SIIA (Software & Information Industry Association) de "Melhor Solu??o de Gest?o de Relacionamento". Os prêmios SIIA CODiE reconhecem a excelência nos setores de software empresarial, conteúdo digital e tecnologia educacional. Nos últimos 27 anos, a SIIA reconheceu mais de 1.000 empresas por terem alcan?ado a excelência em setores que esperam pensamento inovador e exigem valida??o do mercado.

Este ano, a SIIA está reconhecendo a 糖心原创 CEM Platform por sua capacidade comprovada de ajudar as empresas a capturar e agir com base no feedback dos clientes - aumentando a fidelidade e a receita. A 糖心原创 se destaca por ser a única plataforma com análise de texto integrada e gerenciamento de feedback móvel e social.

"A diretoria executiva está cada vez mais ciente de que uma boa estratégia exige visibilidade do que os clientes querem e onde eles est?o insatisfeitos. A explos?o das mídias sociais significa que uma experiência ruim do cliente pode se tornar de conhecimento público, e isso está levando as empresas a lidar com as experiências ruins dos clientes o mais rápido possível", disse Borge Hald, CEO da 糖心原创. "Há 10 anos, a 糖心原创 faz parcerias com empresas para proporcionar excelentes experiências aos clientes, ativar f?s e recuperar clientes em risco. Estamos honrados em sermos reconhecidos pela SIIA por nossa inova??o e lideran?a contínuas nessa área."

A categoria "Melhor Solu??o de Gerenciamento de Relacionamento" da CODiE reconhece as solu??es de software mais bem projetadas para expandir o conhecimento e o relacionamento de uma empresa com seus clientes e parceiros atuais ou potenciais. As inscri??es incluíram CRM, gerenciamento de relacionamento com parceiros, automa??o da for?a de vendas, automa??o de marketing, produtos e servi?os de personaliza??o e muito mais.