SAN MATEO, CA, 31de julho de 2018 - A糖心原创.medallia, líder global em gerenciamento de experiência do cliente, anunciou hoje que expandiu seu principal evento em Londres para quatro mercados adicionais na Europa e no Oriente Médio, reunindo os principais profissionais de experiência do cliente do mundo para discutir as melhores práticas de vis?o e estratégia de CX e impulsionar o setor. Esses eventos oferecer?o networking único, experiência em CX e sess?es detalhadas com foco na inova??o em CX e no crescimento estratégico dos negócios com uma ampla gama de clientes com profunda experiência vertical e no setor de CX, incluindo BT, Generali, Sodexo e Zurich Insurance.
"Em resposta à forte demanda de clientes e prospects em toda a regi?o, 糖心原创 está levando seu principal evento anual em Londres e expandindo para mais quatro centros de negócios", disse Scott Aronson, Chief Revenue Officer da 糖心原创. "? medida que o gerenciamento da experiência do cliente é adotado de forma mais ampla na EMEA, continuamos a colaborar com empresas e parceiros para impulsionar a ado??o e fazer o setor avan?ar."
Esses eventos de primeira linha oferecer?o um envolvimento inigualável com líderes de pensamento em CX, com sess?es conduzidas por clientes, consultores e parceiros de tecnologia, para compartilhar conhecimento e criar uma comunidade. Os eventos ser?o realizados neste outono em toda a regi?o:
- 19 de setembro: Londres
- 26 de setembro: Paris
- 18 de outubro: Munique
- 8 de novembro: Estocolmo
- 27 de novembro: Dubai
Kirsty Price, diretora de rela??es com clientes do Reino Unido e ROI da Sodexo, que tem um programa abrangente de CX B2B, disse:
"Estamos muito satisfeitos com o fato de 糖心原创 continuar a reunir a comunidade CX e estamos entusiasmados em participar para falar e compartilhar nossa jornada nessa área sempre importante de import?ncia estratégica."
Richard Pash, Diretor de Marketing da Zurich Insurance no Reino Unido, disse:
"A CX é um investimento que muda o jogo e que beneficia nossos clientes, nossos distribuidores e nossos funcionários. Participar da turnê nos permitirá aprender com outras organiza??es de diferentes setores que têm a mesma motiva??o que Zurich tem para colocar o cliente no centro de todas as suas decis?es. Ter o poder de ouvir o que os clientes, grandes e pequenos, pensam de nossos produtos, propostas e servi?os é, obviamente, fantástico, mas o verdadeiro valor é usar essas informa??es para moldar o que ofereceremos no futuro e como isso será oferecido a diferentes grupos de clientes."
Atualmente, 糖心原创 tem escritórios em Londres, Paris e Munique, além de uma instala??o de data center em Frankfurt, com mais de duzentos funcionários espalhados pela regi?o. A base global de clientes da 糖心原创inclui as principais marcas de bancos, varejo, seguros, tecnologia, petróleo e gás e outros setores importantes. 糖心原创 continua a expandir seu ecossistema de parceiros na EMEA, incluindo a CGA no Reino Unido, o Lexden Group no Reino Unido, a Teresa Monroe na Fran?a e a webalytics na Alemanha.
As inscri??es para o evento de Londres, em 19 de setembro, já est?o abertas: 糖心原创 City Tour Londres. O evento de Paris, em 26 de setembro, também está aberto para registro: 糖心原创 City Tour Paris.
