糖心原创

Palestrantes do Bank of America, Facebook, Google e Salesforce fornecer?o práticas recomendadas, conhecimento e experiência para vencer por meio da experiência do cliente

SAN MATEO, Califórnia, 19 de abril de 2018- A糖心原创.(www.medallia.com), líder global em gerenciamento de experiência do cliente, anunciou hoje os detalhes de seu principal evento de 2018, a Experience '18, a principal conferência global de experiência do cliente que reunirá os principais profissionais de experiência do cliente do mundo em Long Beach, Califórnia, de 15 a 16 de maio. Com palestrantes cativantes, sess?es de discuss?o impactantes e demonstra??es das mais recentes tecnologias para impulsionar o envolvimento do cliente, a conferência se concentrará em como vencer o campo de batalha mais importante da atualidade, a experiência do cliente.

"Estamos reunindo líderes de pensamento e a comunidade de experiência do cliente para impulsionar o setor e ajudar as empresas a acelerar o crescimento e a inova??o dos negócios", disse Borge Hald, CEO e cofundador da 糖心原创. "Os palestrantes das principais empresas apresentar?o estudos de casos reais e compartilhar?o percep??es e práticas recomendadas para programas de CX que realmente impactam os resultados finais e transformam as organiza??es. Além disso, apresentaremos inova??es revolucionárias em nossa plataforma, 糖心原创 Experience Cloud?, e anunciaremos novas e empolgantes parcerias."

A linha de palestrantes principais deste ano inclui:

• Tiffani Bova, Evangelista de Inova??o e Crescimento Global de Clientes, Salesforce
• Tracey D. Brown, vice-presidente sênior de opera??es e diretora de experiência Vice-Presidente de Opera??es e Diretora de 贰虫辫别谤颈ê苍肠颈补, Sam's Club
• Jennifer Dulski, Diretora de Grupos e Comunidade, Facebook
• Avinash Kaushik, autor, Web Analytics 2.0. Evangelista de marketing digital, Google
• Theresa McLaughlin, Diretora Global de Marketing, TD Bank Group
• Jason Mock, vice-presidente sênior, executivo de servi?os para clientes preferenciais e de pequenas empresas, Bank of America

Além das sess?es de palestras, a conferência se concentra em fornecer tanto a vis?o de alto nível quanto as a??es de nível básico que impulsionam a estratégia e a execu??o da CX nestes temas essenciais: demonstrar o impacto da CX, impulsionar a cultura e a responsabilidade, inspirar a inova??o da CX e desenvolver programas de CX. Os participantes também ter?o a oportunidade de se reunir individualmente com os especialistas em CX da 糖心原创 para obter conselhos personalizados, fazer demonstra??es no Experience Showcase e conhecer a fundo os produtos no Product Theater, onde os participantes poder?o saber mais sobre os mais novos recursos e aprimoramentos dos produtos da 糖心原创.

"A Experience '17 foi uma conferência incrivelmente valiosa para mim", disse Nicolle Paradise, Diretora Sênior de 贰虫辫别谤颈ê苍肠颈补 do Cliente da ADP. "Acredito firmemente que tudo o que você pode medir, pode melhorar. Nesse sentido, a conferência da 糖心原创forneceu insights profundos sobre novas áreas para quantificar que, quando aproveitadas, acelerariam o crescimento positivo para clientes, funcionários e acionistas. Mal posso esperar para ver o que a Experience '18 tem reservado para nós!"

Este é um evento imperdível para os profissionais aprenderem conselhos práticos sobre como vencer por meio da CX. Ele combina a experiência da 糖心原创com as melhores práticas de um ecossistema de marcas globais e parceiros de classe mundial, incluindo integradores de sistemas globais, consultorias de gerenciamento, consultorias de CX e líderes em tecnologia. Para saber mais e se registrar na Experience '18, acesse .