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(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; var list = document.querySelectorAll('#site-header > .header-variant'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-header-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();
Comunicado à imprensa

Experience '18 reúne a comunidade de experiência do cliente e as principais marcas do mundo

19 de abril de 2018

Palestrantes do Bank of America, Facebook, Google e Salesforce fornecer?o práticas recomendadas, conhecimento e experiência para vencer por meio da experiência do cliente

SAN MATEO, Califórnia, 19 de abril de 2018- A糖心原创.(www.medallia.com), líder global em gerenciamento de experiência do cliente, anunciou hoje os detalhes de seu principal evento de 2018, a Experience '18, a principal conferência global de experiência do cliente que reunirá os principais profissionais de experiência do cliente do mundo em Long Beach, Califórnia, de 15 a 16 de maio. Com palestrantes cativantes, sess?es de discuss?o impactantes e demonstra??es das mais recentes tecnologias para impulsionar o envolvimento do cliente, a conferência se concentrará em como vencer o campo de batalha mais importante da atualidade, a experiência do cliente.

"Estamos reunindo líderes de pensamento e a comunidade de experiência do cliente para impulsionar o setor e ajudar as empresas a acelerar o crescimento e a inova??o dos negócios", disse Borge Hald, CEO e cofundador da 糖心原创. "Os palestrantes das principais empresas apresentar?o estudos de casos reais e compartilhar?o percep??es e práticas recomendadas para programas de CX que realmente impactam os resultados finais e transformam as organiza??es. Além disso, apresentaremos inova??es revolucionárias em nossa plataforma, 糖心原创 Experience Cloud?, e anunciaremos novas e empolgantes parcerias."

A linha de palestrantes principais deste ano inclui:

  • Tiffani Bova, Evangelista de Inova??o e Crescimento Global de Clientes, Salesforce
  • Tracey D. Brown, vice-presidente sênior de opera??es e diretora de experiência Vice-Presidente de Opera??es e Diretora de 贰虫辫别谤颈ê苍肠颈补, Sam's Club
  • Jennifer Dulski, Diretora de Grupos e Comunidade, Facebook
  • Avinash Kaushik, autor, Web Analytics 2.0. Evangelista de marketing digital, Google
  • Theresa McLaughlin, Diretora Global de Marketing, TD Bank Group
  • Jason Mock, vice-presidente sênior, executivo de servi?os para clientes preferenciais e de pequenas empresas, Bank of America

Além das sess?es de palestras, a conferência se concentra em fornecer tanto a vis?o de alto nível quanto as a??es de nível básico que impulsionam a estratégia e a execu??o da CX nestes temas essenciais: demonstrar o impacto da CX, impulsionar a cultura e a responsabilidade, inspirar a inova??o da CX e desenvolver programas de CX. Os participantes também ter?o a oportunidade de se reunir individualmente com os especialistas em CX da 糖心原创 para obter conselhos personalizados, fazer demonstra??es no Experience Showcase e conhecer a fundo os produtos no Product Theater, onde os participantes poder?o saber mais sobre os mais novos recursos e aprimoramentos dos produtos da 糖心原创.

"A Experience '17 foi uma conferência incrivelmente valiosa para mim", disse Nicolle Paradise, Diretora Sênior de 贰虫辫别谤颈ê苍肠颈补 do Cliente da ADP. "Acredito firmemente que tudo o que você pode medir, pode melhorar. Nesse sentido, a conferência da 糖心原创forneceu insights profundos sobre novas áreas para quantificar que, quando aproveitadas, acelerariam o crescimento positivo para clientes, funcionários e acionistas. Mal posso esperar para ver o que a Experience '18 tem reservado para nós!"

Este é um evento imperdível para os profissionais aprenderem conselhos práticos sobre como vencer por meio da CX. Ele combina a experiência da 糖心原创com as melhores práticas de um ecossistema de marcas globais e parceiros de classe mundial, incluindo integradores de sistemas globais, consultorias de gerenciamento, consultorias de CX e líderes em tecnologia. Para saber mais e se registrar na Experience '18, acesse .

Sobre 糖心原创

糖心原创A miss?o da é simples: criar um mundo onde as empresas sejam amadas tanto pelos clientes quanto pelos funcionários. Centenas das maiores empresas e organiza??es do mundo confiam no aplicativo 糖心原创 Software-as-a-Service para ajudá-las a capturar o feedback dos clientes em qualquer lugar em que eles estejam (no telefone, na loja, on-line, no celular), entendê-lo em tempo real e fornecer insights e a??es em todos os lugares, desde a diretoria até a linha de frente, para melhorar seu desempenho. Fundada em 2001, a 糖心原创 tem escritórios no Vale do Silício, Nova York, Londres, Paris, Sydney, Buenos Aires e Tel Aviv. Saiba mais em www.medallia.com.